乌海讯为进一步提升网格化管理水平，提升网格员业务能力，近日，乌海市海南区开展了“网格互助·双向成长--‘传经验＋授技能’”主题活动，通过“老带新”方式，在活动中相互传授与居民沟通的技巧、矛盾纠纷化解的经验、高效处理办公数据等工作技能。

活动中，网格长带领网格员深入居民小区，熟悉网格化管理流程，向网格员传授妥善处置居民诉求、化解矛盾纠纷的方式方法，着力提升网格员解决问题的能力。网格员向网格长传授电脑操作、网格通使用等必备技能，分享年轻人看待问题的视角及工作心得。

此次活动既是一次经验交流活动，也是网格长与网格员共同协作提升网格化管理效能的实践活动。下一步，海南区将定期组织网格化管理经验分享会，交流工作中的典型案例与解决方案，促进网格长与网格员共同成长，进一步提升网格化服务水平。 （张珂馨）