鄂尔多斯讯近日，鄂尔多斯市公安局交管支队车管所推出主动办服务，服务内容包括免检合格标志核发、期满换证、超龄降级、超龄注销、延期换证5项业务。以前办理这些业务需要群众到窗口或者网上申请办理，现在车管所运用大数据等技术，通过数据筛查，梳理出符合条件的群众，借助AI电话方式告知群众可由车管所代办，办结后通过短信、电话或“交管12123”APP等途径通知，并将证件邮寄到家，将原本需要本人申请办理的业务转变为免申即办，真正实现“群众零跑腿，AI追着办”。

近年来，该支队把群众期盼当作工作的首要任务，打破传统“开门等办”思维，以数字化转型为抓手，创新推出“数据建模、需求预判、主动能达、无感办理”服务模式，推动车管业务从“人找服务”向“服务找人”转变，通过数据分析，满足条件可“免申即办”，以“接地气、冒热气”的服务，让群众真正享受到暖心、舒心、贴心的交管服务。

（郭耀平）