有一种执着叫坚守初心,有一种情怀叫为民服务。在鄂尔多斯市公安局交管支队车辆管理所,有这样一位“领头雁”,他善思善为、善作善成,用心用情擦亮服务品牌,为暖城鄂尔多斯添彩增色。他就是鄂尔多斯市公安局交管支队车辆管理所所长李永升。
李永升从小就有当警察的梦想,大学毕业后,他如愿以偿穿上了警服。从警多年来,无论在基层一线,还是在领导岗位上,他一直秉持“匠人精神”,持续深耕在交管事业。其间,李永升被授予个人三等功3次,嘉奖2次,先后10次被评为优秀公务员,曾获评“内蒙古自治区敬业奉献好人”,被鄂尔多斯市总工会授予“五一劳动奖章”;他的七项交管创新获国家专利及国家软件著作权证书,一项创新被评为“全国智慧警务十大创新案例”。在他的带领下,鄂尔多斯市公安局交管支队车辆管理所获得多项国家级荣誉,连续3次蝉联“全国一等车辆管理所”,获得“全国交警系统党建带队建示范单位”“全国公安机关成绩突出集体”等殊荣。
坚定信念 他是服务群众的“贴心人”
“作为公安机关的窗口部门,更应该抓实抓牢党建工作,以党建带队建促发展,在做优服务上下功夫,把便捷、高效的车管形象立起来,让人民群众感受到‘看得见’的实惠。”李永升是这样说的,也是这样做的。他对照“讲政治、有信念、讲规矩、有纪律、讲奉献、有作为”的标准,不断提升党性修养,时刻把理想信念记在心间,把人民群众装在心里。
自身强不算强,队伍强那才是真的强。基于这一思路,作为车管所党支部书记的李永升,创新推出了“赤心铸魂、匠心为民”的鄂尔多斯公安车管党建品牌,积极推行“三强三优三融合”工作法,将党建工作与车驾管业务巧妙融合,汇聚起同心向党、一心为民的强大动力,打造了以“党建红”“车管蓝”和“活力绿”为底色的“彩绘温暖典范车管”服务品牌,构建起了党建同向发力、队建同频共振、服务同向前行的工作体系。
李永升用智慧找到了党建引领各项工作高质量发展的“新密码”,用“会服务”“惠服务”“慧服务”按下了提质增效“快进键”,跑出了为民服务“加速度”。鄂尔多斯市公安局交管支队建成全国首家沉浸式“数智车管所”,研发引进了车管导服机器人、自助考试机、新能源号牌自助制作机、小型汽车号牌制作机等,实现了8大类26项业务全天候不打烊,随到随办,让群众在“自助办”的沉浸式体验中感受到便捷、高效的车驾管服务。截至目前,数智“车管所”已累计制作号牌1.3万副,为群众节省办事成本100余万元,真正实现了车驾管业务由“面对面”向“键对键”的迭代升级。
恪尽职守 他是务实担当的“工作狂”
“敢想、敢为、敢当;唯干、唯实、唯先”,这是李永升对履职担当的认知。2021年9月调任鄂尔多斯市公安局交管支队车管所所长后,从未接触过车驾管业务的李永升,每天都在学习、探索、实践中来回“切换”,经过两年多的刻苦钻研,他从“车管小白”变成了车驾管业务的“行家里手”。同时,按照“全区领头、全国领先”的工作思路,他带领同事们以精益求精的“工匠精神”精雕细琢为民服务“满意工程”,实现了车驾管业务的跨越式发展。
2021年以来,鄂尔多斯市先后被列为全国智能网联汽车“车路云”一体化应用试点城市、全国电子行驶证试点城市和摩托车考试互联网预约试点城市。
李永升激励引导全所民辅警要带着思路去工作。他说,凡事要“360度”想办法,把工作做好是责任,把工作做精是境界。在他的带领下,车管所实现了一项又一项新突破--《车管所现场管理标准化手册》,打造了全国公安政务窗口标准化建设的“暖城样板”;北疆首家公安“车管大脑”,实现了放管不失管;车驾管民意中心,做到民有所呼、我有所应;12123现场服务指导、诚信帮办代办服务、车管流动导办等惠民利企举措,更是把实事好事办在了群众的心坎上。2022年至今,鄂尔多斯市公安局交管支队车管所“减量控大”考核成绩长期稳居全区第一,2023年度车驾管窗口群众满意度测评全区第一,被自治区公安厅评为全区“抓强整树”整作风示范单位。
据第三方测评,鄂尔多斯市公安局交管支队车管所群众满意度高达98%以上,群众的“表情包”里充满了幸福元素。“鄂尔多斯车管所在全国也是数一数二的,在这里办业务有一种赏心悦目的感觉。这些科技感十足的智能自助机器,给我们带来了便捷、高效的体验。”办理完新车落户业务的东胜区居民蔺女士由衷地为鄂尔多斯车管所点赞。
勇于创新 他是奋发有为的“智多星”
“唯创新者进,唯创新者强,唯创新者胜。”思路宽、点子多的李永升始终将改革创新作为推动公安交管事业发展进步的强大动力。
在鄂托克前旗交管大队工作期间,李永升设计研发的交通管理互联网“智慧交管”APP、智慧“芯”喇叭云广播系统等七项交管创新获国家专利及国家软件著作权证书,一项创新被评为“全国智慧警务十大创新案例”。转战车驾管“战场”后,李永升以便民利民为出发点和落脚点,牵头完成了科目一考场智慧化改造升级工作,实现驾考服务效能提档升级。在他的主导下,鄂尔多斯市公安局交管支队创新推出“智慧车管微信程序”“车管E警智能导服系统”“车管业务预约平台”“车驾管可视化业务流程”和“车驾管人脸识别智能取号系统”等,均走在了全区乃至全国前列。
李永升这种忘我工作、勇于创新的奋进精神,形成了强大的感召力和影响力。
受李永升的启发,该所民警郭志茹针对因患病等原因不能亲自到车管所办理车驾管业务的群众,通过上门服务的形式,提出了“坐享服务”的新点子,让车管服务贴心更走心。
在上门服务思路的指引下,大家集思广益,将服务触角向刑期内服刑人员等特殊群体延伸,并积极与有关部门沟通协调,为无法及时更换到期驾驶证的特殊群体提供权益保障服务,进一步彰显了党和政府的关怀,让服刑人员在改造的道路上感受到温暖,重拾回归社会的信心。
“我们的民辅警不仅在服务窗口把鄂尔多斯公安交管的形象立起来了,就是走出车管所也是一道靓丽的风景线。”李永升之所以这么说,是因为他在践行为民服务初心的同时,也从多方面关爱民辅警。免费洗车、理发及警娃乐园等暖警举措,为全体民辅警解除了后顾之忧,让大家心无旁骛地投入到工作中,为群众提供更加优质高效的服务。
这就是李永升,他勇于担当、埋头苦干,在全心全意为人民服务中不断践行初心和使命,用“匠人精神”奋力书写鄂尔多斯“暖城交管”新篇章。