萨拉齐讯在社会治理持续深化的当下，如何有效化解基层矛盾纠纷，成为各地积极探索的重要课题，包头市土默特右旗双龙镇借助退伍军人力量，走出了一条特色基层治理之路。

3月12日，在双龙镇党委和政府的大力推动下，“老兵调解工作室”正式成立，由6名退役军人组成了调解团队。他们在处理邻里纠纷、土地争议、家庭矛盾等复杂问题时，巧妙融合法理与情感，通过政策解读、情理疏导、法律普及多维发力，屡屡打破调解僵局。双龙镇三道河村村民石连万感慨道：“以前有些纠纷大家吵得不可开交，现在有老兵们出面，讲道理、摆事实，问题解决得又快又好，我们心里踏实多了。”除了面向全体村民开展日常调解，工作室还特别关注退役军人的需求，为他们免费提供一些指导服务。“老兵调解员”凭借深厚战友情谊，主动为他们化解生活难题、疏导心理困惑，实现了“服务老兵、带动治理”的双重效果。

“老兵调解工作室”自成立以来，双龙镇矛盾调解成功率较以往提升了30％，一批积压多年的“老大难”问题得到妥善解决。“老兵调解员”凭借退役军人特有的威望和群众基础，化解了大量的矛盾纠纷。他们用部队养成的硬朗作风开展工作，以乡邻间的熟络情感拉近距离，他们既讲政策法规的“硬尺度”，又谈家长里短的“软温度”，真正实现了“以理服人、以情动人、以信聚人”。

（包头市司法局供稿）