自2024年呼和浩特市新城区社会治安综合治理中心成立以来，呼和浩特市新城区人民法院积极赋能综治中心规范化建设，构建起“稳、研、疏、调、帮”的五维工作体系，激活基层治理“神经末梢”。

“稳”字筑基

构建风险防控矩阵

该院依托综治中心平台，与工会、住建局等多个职能部门协同联动，对涉民生的案件实施“黄、橙、红”三色预警机制，着力将矛盾纠纷止于未发。

针对劳动争议等案件，通过“示范案例＋示范调解”模式，引导用人单位及劳动者在仲裁阶段通过调解方式化解纠纷，着力维护辖区劳动关系和谐稳定。

“研”字提效

打造数据治理引擎

该院加强对矛盾纠纷数据的分析与趋势研判，整合调解案件数据、梳理纠纷易发多发点，形成《呼和浩特市新城区人民法院物业纠纷司法大数据分析报告》，揭示服务标准模糊、收费依据缺失等五大共性问题。建立物业纠纷案件“法官＋书记员＋调解组织”的协同治理机制，推动物业纠纷案件在综治中心全流程协同化解。

“疏”字通络

构建分层解纷体系

该院在综治中心设立速裁快审“驿站”，配置“1名审判员＋1名法官助理＋1名书记员”团队，针对适宜调解案件，引导当事人优先通过人民调解组织、行业调解组织调解等方式解决矛盾纠纷；调解不成的案件转由速裁快审团队快速审理，实现简案快审。该团队案件平均调解周期缩短至7.3天，物业案件履行率达81％，有效发挥了司法在基层治理中重要作用。

“调”字破题

织密多元解纷网络

该院整合14家专业调解组织和41名人民调解员资源，构建起院内院外、线上线下的立体化调解网络，在深化“法院＋工会”“法院＋妇联”等机制建设的同时，不断创新工作模式。2025年以来，该院依托“代表委员＋法院”模式调解处理纠纷32件，邀请退休老法官组建的“银龄天平工作室”调处纠纷56件。

“帮”字暖心

打造司法服务生态圈

该院通过制度司法建议、编撰典型案例等举措，为有关部门化解纠纷提供规范参考。与新城区委政法委签署《关于人民法院参与辖区物业服务矛盾纠纷化解工作的实施意见》，联合多部门构建起“预防--调解--诉讼--执行”全链条司法服务体系，形成矛盾纠纷多元化解的“新城模式”，切实打通司法服务群众的“最后一公里”。（新城区人民法院供稿）