鄂尔多斯讯前不久，鄂尔多斯市某物业公司因小区业主项某两年多拒绝缴纳物业费，将其诉至鄂尔多斯市康巴什区人民法院。

受理案件后，承办法官第一时间联系项某及物业公司，了解案件情况。原来，项某拒交物业费并非故意拖欠，而是因为开发商在建房时，将小区的二次加压供水泵建在了负1楼，水泵产生的噪音过大，严重影响了居住在1楼的项某及其家人的正常生活，由此引发项某对物业服务的不满，进而拒绝缴纳物业费。

面对该起物业纠纷，康巴什区法院迅速启动多元联动机制，联合区人大代表、社区工作人员组成调解团队，第一时间介入处理。调解员以温和、共情的话语安抚项某的焦虑情绪，同时从法律角度出发，向被告阐释缴纳物业费是业主应尽的法定义务，告知其拒缴物业费可能面临的法律风险。

针对被告反映的噪音问题，调解团队积极与原告沟通协商，原告最终同意在合理范围内对被告拖欠的物业费进行减免。同时，人大代表和社区工作人员承诺后续会将被告反映的噪音问题反映给住建部门，督促相关部门尽快采取措施解决噪音扰民问题。最终，原告与被告达成和解，被告同意补缴物业费，该起矛盾纠纷得到妥善化解。 （张明云）