为学生采集身份信息。白文飞摄

“以前办理身份证，不仅要请假，还得跑很远，特别麻烦。现在在学校就能办，节省了好多时间，也不耽误学习，真是太感谢警察叔叔了。”

4月15日，一辆“移动便民警务车”缓缓驶入乌海市乌达区实验中学，学生们无需请假奔波，在校园内就能办理身份证。这一贴心服务，赢得了广大师生和家长的热烈欢迎。作为全市可移动式政务服务平台，“移动警务车”内部配置齐全，身份证申领机、居住证信息采集系统、高清拍照设备、指纹采集仪等专业硬件设施一应俱全，构建起从信息核验、资料录入、照片拍摄到指纹采集的全流程闭环办理体系，实现了业务办理高效、便捷、规范。

这是乌海市公安局乌达分局为切实解决特定群体办事难题、构建“警民互动零距离服务群众零跑腿”新型政务服务生态的一项创新举措，也为优化营商环境、提升民生服务效能注入了新的活力，彰显了公安机关主动作为、便民惠企的责任担当，成为基层治理现代化进程中一道温暖而靓丽的风景线。

多年来，乌海市公安局乌达分局始终秉持“以人民为中心”的服务理念，深入体察民情，积极探索创新，致力于为群众提供更优质、高效的政务服务。针对学生因学业繁重、产业开发区企业员工因工作忙碌，难以抽出时间办理身份证、居住证等实际困难，乌海市公安局行政审批办推出“移动便民警务车”这一创新服务模式，将政务服务窗口延伸至校园和厂区，打造“流动服务站”，实现服务群众“零距离”。

为了让服务更加精准、贴心，乌达公安分局的民警们做足了前期准备工作。针对学生群体，通过学校通知、班级群公告等多种渠道，详细告知学生和家长办证所需的户口本、学生证等材料，确保大家准备充分。同时，精心规划办证方案，合理利用学生课间休息时间开展业务办理，最大程度减少对学生学习的影响；对于企业员工，民警主动与园区管理部门对接，依据企业生产节奏，灵活安排上门服务时间，既保障了企业正常生产运营，又满足了员工的办证需求。

在服务过程中，乌达公安分局民警注重细节，努力将便民利民做到极致。在“移动便民警务车”内，常备有深色外套、木梳、发夹等物品，现场指导办证学生整理仪容，确保身份证照片符合标准，助力学生“拍照一次通过”。对于首次办证的学生，民警耐心细致地讲解办证流程和注意事项，缓解他们的紧张情绪，让整个办证过程轻松、顺利。民警们的倾情服务，不仅得到了学生们的连连夸赞，家长们也纷纷点赞：“孩子学业紧张，我们工作也忙，公安部门的这项便民服务太贴心了，解决了我们的大难题，孩子能更安心学习了。”

乌达区实验中学副校长高岩表示，便民服务进校园，省时省力又便捷，切实解决了家长没时间带孩子办理身份证的困扰，希望这样的服务能经常走进校园，让学生和家长都受益。

值得一提的是，民警们还充分利用等候时间，开展丰富多彩的普法宣传活动。通过发放宣传资料、现场讲解、互动问答等形式，向同学们普及禁毒、禁赌、法律法规及各类安全防范知识，并结合身边的典型案例，深入浅出地讲解毒品、“校园贷”、赌博等违法犯罪活动的危害，有效提高了青少年群体抵制不良诱惑、学法守法意识。

在为企业员工集中办理业务时，民警耐心解答每一位员工的疑问，认真指导填写相关信息，并仔细核对，确保登记工作准确无误。同时，积极宣传流动人口管理相关法律法规和政策，普及防范电信网络诈骗、消防安全等知识，进一步增强了企业员工的法治意识和安全防范能力。企业负责人感慨道：“以前员工办证得分批请假，既耽误工作又麻烦。如今，‘移动便民警务车’开到了厂区，员工在‘家门口’就能办理居住证，这种‘主动上门、精准对接、全程帮办’的服务模式真是太方便了。”

据了解，自2024年9月正式投入使用以来，“移动便民警务车”已深入全市12所中小学、8个产业园区，累计办理居住证申领、身份证换补领等业务1200余件，服务群众1500余人次，真正实现了“群众少跑腿服务送上门”，在学校和企业中赢得了良好的口碑。

乌海市公安局乌达分局出入境管理大队教导员袁雄伟表示，“移动便民警务车”是深化“放管服”改革的生动实践，其优势在于灵活机动。未来，将根据学校、企业的实际需求，动态调整服务路线，提供“点单式”上门服务。同时，还将逐步拓展驾驶证期满换证、出入境证件预受理等更多业务功能，让“移动警务车”成为群众身边“永不打烊的服务站”，持续提升政务服务的温度与速度。