在兴安盟扎赉特旗音德尔镇流传着“有事就找‘铁三角’”这样一种说法。“铁三角”是啥？日前，记者进行了采访。

今年4月的一天，音德尔镇保卫村刮起了大风，村联户长老尤发现村东头有浓烟，党小组长迅速响应转移周边群众，网格员联动乡镇应急队组织灭火，成功扑灭火点。三支力量协同作战，让村民直呼：“‘铁三角’不是虚名，要不今天非得‘火烧连营’不可！”

原来，“铁三角”是音德尔镇基层治理的一种有效机制。据了解，该工作机制由党小组领头，网格员穿线，联户长扎根。具体来说，就是按“就近便利”原则，在网格内以自然村或村民小组为单位设立党小组，由老党员或村干部担任组长，负责组织党员群众解决矛盾纠纷、推动政策落实。全镇辖区划分为162个大网格、每个网格配备1名专职网格员、N名兼职网格员，统筹网格内治安巡查、问题上报和资源协调。同时，以网格为基础，划分联户单元，精选413名联户长，协助网格员收集民意、调解纠纷，并接受群众监督评议。“铁三角”机制通过“巡查-上报-处置-回访”四步闭环，实现了基层治理精细化。自该机制运行以来，全镇化解各类矛盾纠纷52起，解决群众急难愁盼问题92件，“12345”工单量满意率同比上涨12％。

不仅如此，为积极调动群众参与基层治理的积极性，音德尔镇各嘎查村、社区积极探索正向激励积分管理办法，按照群众参与、贡献程度等设定分值，明确综合治理、设施维护、环境美化、邻里帮扶四大类积分项目。通过拓展积分应用场景、完善“积分管理”的评价机制和激励办法，有效激发和凝聚起群众参与共建共治的“源动力”，同时带领更多身边群众参与到社会治理中来，号召村民“学身边典型、做村庄主人”。

今年一季度以来，全镇发放“铁三角”积分卡1100余张，累计开展各类服务3500多次，兑换奖品80多次。绰勒社区联户长李大姐感叹：“以前觉得公家事和自己无关，现在做‘好事’就能兑换洗衣液、四件套、农资用品，积分多的话，年底还可以参评‘文明家庭’评选，这是多好的事啊。”值得一提的是，“铁三角”践行村民红白事必到、“急难愁盼”必到、矛盾纠纷必到“三必到”承诺，一次次为民服务的温暖瞬间都见证着基层治理创新的生动实践。