呼和浩特讯“姑娘，这个机器怎么用啊？”近日，在内蒙古电力集团呼和浩特回民供电公司旧城营业厅内，一位市民站在自助缴费终端前有些不知所措。正在值班的客户服务工作人员见状立即上前暖心服务。该工作人员耐心地为市民讲解了自助缴费终端的使用方法，从插入用户卡到选择缴费金额，再到扫码支付，每个步骤都进行了细致的演示。

这样的温馨场景在内蒙古电力集团呼和浩特供电公司的营业厅已成为常态。今年以来，呼和浩特供电公司不断优化电力营商环境，组织电力服务员进社区微信群，实时推送用电资讯和服务信息，进一步提升供电服务水平。

（石晓天）