近年来，赤峰市翁牛特旗公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，以矛盾纠纷“早发现、早预警、早防范、早处置”为工作准则，全面落实“主动创稳”与“派出所主防”部署要求，不断探索创新矛盾纠纷化解路径，切实维护辖区治安秩序持续稳定，为群众营造安全和谐的生活环境。

源头防控

织密矛盾排查“信息网”

矛盾纠纷的及时发现与精准掌握是有效化解的前提。该局将矛盾纠纷摸排化解工作深度融入日常警务，通过“110”接警、情报信息预警、入户走访等多种方式，全方位、常态化开展排查工作。民警深入社区、乡村，与群众面对面交流，倾听他们的诉求和心声，准确把握辖区存在的纠纷隐患。

同时，该局结合城乡矛盾纠纷的发案特点，定期开展动态分析研判，采用挂图作战的方式，将矛盾纠纷的类型、分布、发展趋势等信息直观呈现，为精准防控提供有力依据。此外，该局积极发动社区、村委干部及志愿者等群防群治力量，进一步拓宽信息来源渠道，确保能够全面、及时地收集矛盾纠纷线索，真正做到底数清、情况明，将矛盾纠纷防范在萌芽阶段。

分类施策

构建多元化解“新格局”

针对不同类型的矛盾纠纷，该局建立了科学合理的分类处置机制，努力做到精准化解。对于一般性的矛盾纠纷，实行民警与社区、村委干部、网格员等共同参与的就地调解模式。民警发挥专业优势，社区、村委干部和网格员利用熟悉当地情况、群众信任度高的特点，三方协同合作，将矛盾纠纷化解在田间地头、邻里之间，实现“小事不出村矛盾不上交”。

对于较为复杂的矛盾纠纷，该局积极协调社区、街道、司法等相关部门，建立多元化解模式。各部门充分发挥自身职能优势，形成化解合力，共同攻克难题。

跟踪回访

筑牢纠纷处置“防火墙”

为确保矛盾纠纷得到彻底化解，防止反弹，该局建立了完善的跟踪回访机制，秉持“管到底、管到位”的理念，定期对已化解和未化解的矛盾纠纷开展回访工作。民警深入当事人家中，了解他们的思想状况、行为有无反常、对调解程序的意见和建议，以及是否出现新的矛盾纠纷苗头等情况。

通过全面掌握矛盾纠纷的后续动态，民警能够针对性地开展相关预防工作，对可能出现的情况及时采取措施加以解决，进一步巩固调解成果，真正做到案结事了人和，形成矛盾纠纷化解处置的闭环管理。

普法宣传

传播法治社会“好声音”

提升人民群众的法治意识是预防和化解矛盾纠纷的根本之策。该局将普法宣传作为矛盾纠纷排查化解工作的重要环节，围绕矛盾纠纷的危害、预防方法、解决途径以及注意事项等方面，充分发动社区、村委干部等群防群治力量，通过“沿街普法入户讲法”的形式广泛开展主题宣传活动。

活动中，民警结合实际案例，用通俗易懂的语言向群众讲解法律知识，增强群众的“三有”思想，即“有纠纷不冲动、有纠纷先冷静、有纠纷找民警”。通过持续不断的普法宣传，逐步在辖区内形成群众遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，从源头上预防矛盾纠纷的发生，共同营造良好的法治环境。

（罗红梅徐赢男）