习近平总书记在中央人才工作会议上强调，要坚持党管人才，坚持面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大需求、面向人民生命健康，深入实施新时代人才强国战略，全方位培养、引进、用好人才，加快建设世界重要人才中心和创新高地。党的十八大以来，党对人才工作的领导全面加强，人才队伍快速壮大，人才比较优势稳步增强。

中国移动通信集团内蒙古有限公司围绕人才数智化转型，通过构建1个体系2个平台N项举措培养模式，按照确定目标、实现路径、效果评估三个步骤，充分借鉴先进经验和运用大数据技术，体系化地识别、发掘、培养、使用、评价人才，以人才数智化转型支撑公司高质量发展。

一、项目背景及意义

（一）项目背景

随着网络制式和网络技术的不断演进，对网络维护人员的技能要求越来越全面化、专业化、综合化，一专多能成为了网络运维人员技能要求的主流。

（二）项目意义

深入贯彻落实中央人才工作会议精神，通过构建1＋2＋N人才培养体系，将当前的培训、认证、竞赛、创新等多种人才培育因素有效结合，通过体系化地识别、发掘、培养、使用、评价人才，对网络数智化队伍进行培养，全面推动新兴技术和业务的数字化人才转型升级。

二、主要方法和过程

（一）构建1个体系

以数字化人才为中心，围绕数字化人才的“选育用留”主线，解决“培养谁、培什么、怎么培、培养之后如何评估、培养过程如何管控”等关键问题；对内形成聚焦能力的人才发展体系，通过“平台-资源-运营-标准”四层面系统性培养人才，支撑转型业务发展；对外整合相关人才培养和管理资源，逐步提升人才建设生态体系创新能力，建立“四横一纵”数字化人才转型体系。

（二）建设2个平台

通过建设学习管理和训战实验两个平台，实现对网络人员的动态培训、跟踪培养。

1.学习管理平台

建设包含人员管理、培训管理、考试管理、知识库、人才选拔等模块的学习管理平台，实现对网络运维人员的动态画像。

2.训战实验平台

建设训战基地，充分利用退网设备，建成包含无线、传输、数据、动力、DICT等专业的训战基地，充分发挥训战基地练兵场、试验田的作用。

（三）形成N个举措

全面盘点现有人才现状，通过人才识别、人才培养及人才积分、人才激励等，形成体系化人才培养体系。

1.人才盘点

面对公司业务转型集客、新业务成为公司的利润增长点，但是运维人员仍以支撑无线业务为主的现状，为了人员与业务更加匹配，推动新兴技术和业务的数字化人才转型升级，首先需要对现有运维人员进行盘点摸底。

2.人才识别

打造以双千兆精品网络为核心，无线、承载、核心网络智慧协作的连接网络，提供高速、移动、安全、泛在的“连接服务”，打造战略领军人才、高层次专家人才、卓越工程师、优秀青年科技人才的人才雁阵，进一步优化人才资源配置、调优人才队伍结构。

3.人才培养

围绕网络运维人员“选、育、用、留”主线，从“培养谁、培什么、怎么培、培养之后如何评估、培养过程如何管控”等关键要点制定转型培养计划。

（1）新员工及转岗员工培训

“导师制”培养：对新员工、转岗员工及需要技能提升的员工分配导师进行指导。鼓励参加网络运维与IT支撑技能竞赛，以赛代战提高专业技能水平。

（2）骨干员工培养

通过赋能培训、比武竞赛、训战结合等方式重点培养员工实战能力。鼓励骨干员工加入内训行列，对基层员工进行赋能。经过网络竞赛选拔，成为技术支援专家。

（3）复合型技术员工培养

根据对运维人员进行盘点的结果，对于有技能、转型意愿强的员工进行岗位交流。如果能够通过新的岗位认证考试，则转岗成功，如果不能通过，则返回原岗位。

（4）人才认证

为了提高员工的岗位胜任能力，公司科学衡量网络维护人员的专业技能水平，建立员工持证上岗机制，促进人岗匹配，组织专家集团梳理认证标准、学习路径图、知识库、认证题库等。同时，每年开展13个大专业39个小专业的运维人员技能认证考试，新员工和转岗员工认证通过率达到90％。

（5）人才选拔

通过每年组织全区网络运维与IT技能竞赛，选拔高水平维护人员进入技术支援专家团队。同时选拔技术骨干，参加集团组织的运维技能竞赛。

为切实发挥专家作用，公司以支撑新业务新技术发展和培养转型人才为目标，组织本省专家积极参与全网性规范编制、疑难/重大故障定位、重大通信保障、演进策略研究、网络性能研究等工作，充分发挥网络技术专家作用，打造“实战型”专家团队，发挥领军作用，提升科研攻关水平。

4.人才激励

加强人才建设，着重培养网络运维专家及技术骨干，建立长效积分机制，注重考核技术能力和实际贡献，明确员工的发展路径和学习目标。

培育一批善于洞察技术发展趋势、具有突出技术创新能力、能够推动关键核心技术取得突破的科技人才“特战队”。建立责权匹配履职体系，发挥专家带头作用，提高专家队伍履职能力，提升公司核心竞争力，鼓励业绩突出、具有专业优势和技术特长的杰出人才在专业领域向纵深发展。突出“不可替代性”“多维度比选”“发挥领军作用”等管理原则，保证专家选聘质量。实行聘期评价、长周期评价，明确专家履职内容和工作量。采取项目制（经费支配权、资源调度权、团队管理权）、赛马机制、揭榜挂帅制、人才“中台式”复用机制，建立“军令状”机制。建立配套契约化管理机制，做好跟踪管理。建立多样化专家激励方式，实现专家贡献与激励资金挂钩。

三、结论

企业要在激烈的市场竞争中实现可持续发展，必须直面挑战，用战略思维、创新思维、辩证思维去推进人才队伍建设，锻炼并使用一批想干事、能干事的人才。中国移动通信集团内蒙古有限公司通过构建1＋2＋N培养体系，加快推进网络数智化人员队伍转型，提出适合公司发展现状的数智化队伍转型策略以及保证转型顺利实施的相关措施，有效提高人才培养效果，为公司的高质量发展提供了有力支撑。

（作者单位：中国移动通信集团内蒙古有限公司）