本报讯（记者杨乐通讯员郭静）8月31日至9月1日，上海合作组织成立以来规模最大的一届峰会在天津市举办。作为服务多项大型国际盛会、深耕跨境金融领域的“百年老店”，中国银行以高水平、高质量、高规格的综合金融服务，全程为上合峰会的圆满举办保驾护航。

在此次上合峰会新闻中心内，中国银行贴心设立了“跨境金融服务中心”，精准满足外籍记者的支付需求，成为峰会金融服务的关键支撑。峰会现场配备的ATM机支持境内、外银行卡取现，打破了支付地域限制，境外记者连连称赞“不需要提前兑换中国货币，很方便。”同时，为了更好地服务来宾，针对记者可能遇到的支付绑卡、跨境转账等疑问，服务中心特别安排了英、俄语专业工作人员，实现语言“零障碍”沟通，可现场指导微信、支付宝、数字人民币绑卡操作，还能提供卫星服务收款、跨境金融咨询等多元化服务，覆盖了从日常支付到专业金融需求的全场景。

中国银行开发的“来华通”APP，集成多语言翻译、AR导航和生活推荐功能，成为外宾的“线上随身助手”。中国银行还建立了7×24小时业务应急处置小组，确保支付问题及时妥善解决，实现“一站通达、即时响应”。中国银行与天津轨道交通集团合作，对全市69个地铁站的外卡受理环境进行了全面升级，布设配置物联网卡的POS终端138台，确保了Visa、Master⁃ card等主流国际银行卡刷卡购票进站顺畅，解决了外籍人员出行支付的痛点。

为服务保障峰会、提升支付体验，中国银行在18家重点酒店升级了外币代兑点服务，布设外卡POS机、搭建数字人民币支付环境。结合峰会期间外宾支付需求，对相关服务人员开展上合组织成员国国家外汇政策、币种识别等专项培训，制定《外币代兑服务明白纸》《峰会期间应急服务方案》。目前，中国银行累计在天津市44家酒店设立了代兑点、196个网点提供外币兑换服务，在机场、商圈、景区等布设443台支持外卡取现的ATM机，发放3万余个“人民币零钱包”，多措并举破除兑换支付壁垒。