法律援助，是保障困难群众合法权益的重要防线。近年来，包头市昆都仑区司法局积极作为，练就“唱念做打”真功夫，在为民解忧的道路上出实招、求实效。

为让法律援助可知可感，该局“唱”响法援宣传“主打歌”。线上打造“多维宣传矩阵”，通过“法润昆都仑12348”微信公众号、“红领·法都嘟”“徐娜说法”等栏目宣传法律援助相关知识；开展直播普法活动，邀请律师在线答疑，让群众在指尖滑动间就能获取法律知识。线下宣传则以“法援惠民生”系列活动为载体，以“法援六进”为依托，深入村居、企业、学校等重点领域，立足个性化需求，推出人群分类普法宣传内容。多样化的宣传让法律援助从“纸上条文”变为“身边守护”，切实提升了群众的法治获得感。

该局“念”好惠民利民“服务经”，全力优化服务。推行法律援助“一次性告知”“容缺受理”等机制，建立区法律援助中心与基层司法所、法律服务所联络机制，实现法律援助“就近申请、远程流转”的“通办”“代办”服务；针对特殊群体，服务更具针对性，如为老年人、残疾人提供上门服务，现场协助申请，为农民工群体开通“欠薪维权专线”；协同区人社局精准输送“三支一扶”人才到涉农乡镇，充实法律援助志愿队伍，促进矛盾纠纷实质性化解。

该局“做”好援调对接，让精细化解走深走实。坚持调解优先，法律援助窗口工作人员根据矛盾纠纷性质、案情难易程度，在尊重当事人意见的前提下，对法律关系简单、争议双方对事实无异议的援助案件启动调解程序，再由社会治安综合治理中心专职调解员进行规劝疏导，开展调解并出具调解协议书，实现从“被动受理”到“主动服务”的转变，让法律援助真正成为群众身边可靠的“法律后盾”。

该局“打”好质量保障“监管拳”，让质高效优见行见效。坚持严监管、严评查、严整改的工作思路，实现机构、受援人、办案机关多方监督，着力提高案件承办效果。多管齐下的质量监管体系让法律援助服务既高效便捷，又经得起法律与群众的检验。

（昆都仑区司法局供稿）