乌海讯“自从超市推出消费满100元可以兑换5元的物业费积分兑换机制，小区居民来我们超市买东西的人越来越多，我也尽可能丰富日用品种类，满足大家的需求。”乌海市海勃湾区凤凰岭街道爱心超市的负责人笑着说。

在爱心超市里放着一个小本子，上面记录着小区居民这两年在超市的消费额，作为年底抵消第二年物业费的依据。不少前来购物的业主坦言，爱心超市的商品价格比外面的商超优惠得多，不仅能节省钱，还能兑换物业费，特别合算。

之前，因小区部分业主不交物业费，导致物业企业服务积极性不高，进而损害了小区全体业主的利益，影响邻里和谐。自推出爱心超市“消费兑换物业费”模式后，业主心里有了本“明白账”，再加上热心人、楼栋长的耐心引导，曾拒交物业费的业主在思想上有所触动，主动补交了所欠物业费。爱心超市俨然成为了业主和物业公司之间的“沟通桥梁”，用“物业费积分兑换”机制守护邻里和睦，让邻里关系更融洽。像这样的爱心超市，凤凰岭街道办事处共有5家。

此外，各社区创新推出“物业＋”模式，在规定的时间内一次性缴清物业费，小区业主可免费享受一次擦玻璃、按摩理疗、送物上门等服务，多种兑换模式协同发力，形成了业主和物业互动互助互惠的良性循环，既推动物业企业不断提高服务质效，又能促进邻里关系和谐。

（程明毕良秋）