扎兰屯讯近日，呼伦贝尔市扎兰屯市人民法院正阳人民法庭成功调解一批因游乐场倒闭引发的预付式消费纠纷案件，11名原告如愿拿到了全部退款。

该批案件的原告均在某游乐场办理了预付消费卡，后因游乐场经营不善倒闭，无法继续享受服务。法院审理发现，该游乐场先后以三家个体工商户名义开展经营，其中一家已注销，另两家也已停业。承办法官在厘清法律关系后，积极指导原告变更诉讼主体，并通过综合治理平台与被告杨某某取得联系。

经过法官多次向杨某某释法说理，最终促成双方达成和解。在两周的协商期内，杨某某主动将11名消费者的预付款项全部退还。案件办理过程中，法官还提醒消费者预付式消费有风险，建议大家在办卡时注意核实商家资质、保留消费凭证，遇到问题及时投诉维权。 （侯磊鄂思昊）