呼和浩特讯10月20日，在乌兰察布市中级人民法院诉讼服务中心，“一窗通办”窗口前秩序井然。这个窗口把原来分散在不同部门的立案、查询、咨询等业务整合在一起，大大缩短了当事人办理诉讼业务的时间。今年，乌兰察布市还探索在市、旗县两级法院设立24小时自助诉讼服务中心，当事人扫描身份证即可自助办理网上立案、案件查询等业务。

以前群众到法院办理诉讼业务，需要立案分类型取号、缴费跑专门窗口、查询找承办法官，当事人耗费时间和精力。今年以来，自治区高级人民法院探索把立案登记、费用缴纳、案件查询等事项，集中到一个窗口统一受理，实现“一窗通办”。兴安盟两级法院创新“一窗口＋多后台”服务模式，让20多项高频诉讼服务事项实现“一次办好”；赤峰市两级法院细化25项通办清单，把全市法院95个专业窗口整合升级为66个通办窗口。目前，“一窗通办”模式已覆盖全区12个盟市法院，通办窗口数量超过300个，平均办事时间较改革前缩短60％以上。

（自治区高院供稿）