为深入践行新时代“枫桥经验”，赤峰市公安机关始终秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作理念，将调解职能延伸至基层最前沿，用真情架起警民“连心桥”。

两垄玉米引纠纷

现场调解续乡情

近日，敖汉旗公安局新惠城郊派出所成功调解一起因收错玉米引发的邻里纠纷。

村民张先生与高先生的农田相邻，高先生在农忙收割时，误将张先生的两垄玉米收走。张先生发现后，认为自身权益受损，要求赔偿，高先生则强调自己并非故意收割，不肯赔偿，双方争执不下，选择报警。

新惠城郊派出所民警接警后迅速赶到现场，第一时间安抚双方情绪，避免矛盾激化。随后，民警深入田间地头实地查看，并分别与二人沟通，倾听双方诉求。详细了解事情经过后，考虑到双方为多年邻居，民警遂从邻里情谊入手，耐心向二人释法说理，一方面向高先生指出其疏忽大意确实给张先生造成了损失，应当主动承担责任并诚恳道歉；另一方面引导张先生换位思考，体谅高先生农忙辛苦，珍惜多年邻里情谊。

经过民警耐心工作，高先生最终主动道歉并承诺补偿张先生的损失，张先生也表示谅解，双方握手言和。一场因玉米收割引发的纠纷就此圆满化解。

草捆交易起争执

情法融合巧化解

近日，敖汉旗公安局新惠城郊派出所成功调解一起因草捆收购引发的交易纠纷。报警人郭先生与村民张先生因草捆数量问题发生口角，情绪激动之下报警求助。

接到报警后，该所民警迅速抵达现场，及时将双方分开，并带回派出所作进一步了解。回到派出所后，民警耐心听取双方陈述，精准找出争议焦点。

调解中，民警坚持“以法为据、以理服人、以情感人”，一方面引用《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，阐明交易应遵循自愿平等原则，指出争吵可能引发的法律后果；另一方面从公序良俗和邻里相处之道出发，引导双方换位思考互谅互让。

通过摆事实、讲道理、说情理，双方情绪逐渐平复，最终认识到自身问题，并就收购事宜达成了谅解，约定后续通过协商确定数量和价格。

填错地址生事端

用心调解促和谐

近日，巴林左旗公安局林东城区派出所接到辖区居民张先生报警称，其与人发生争执，请求民警帮忙调解。接到报警后，该所民警迅速赶到现场。

原来，张先生订购的外卖一直没有送到，在与外卖骑手李先生电话沟通中，由于订单即将超时，对方语气焦急，双方进而发生口角。了解情况后，民警分别与报警人张先生和骑手李先生进行沟通，并引导他们换位思考，体谅对方的难处。调解中，民警引导张先生重新核对外卖订单，发现是张先生自己误填了地址。至此，一场因信息误差引发的误会得以澄清。在民警的耐心劝说下，外卖员李先生为自己当时的态度表示歉意，张先生也主动承认自身疏忽，并对民警的及时调解表示感谢。

筑牢平安基石，绘就和谐“枫”景。赤峰市公安机关将继续立足基层，深入开展矛盾纠纷走访排查，以更主动的态度、更暖心的服务，将矛盾化解在萌芽、解决在基层，让邻里更和睦、家园更安宁。

（赤峰市公安局供稿）