乌海讯近日，乌海市海勃湾区凤凰岭司法所调解室内暖意融融。一场由社区上报的邻里噪音扰民纠纷，经司法所与派出所联合调解，在此顺利画上句号。

调解中，工作人员耐心倾听双方的诉求，全面掌握噪音产生的时间、频率及对生活的具体影响，为后续解决问题摸清情况。随后，工作人员组织双方围绕“减少噪音及整改方案”展开讨论，最终双方就整改方式、需注意的噪音时段达成一致的整改方案。

考虑到双方可能还会有对抗情绪，工作人员采取了“背靠背”方式进行劝解：一方面安抚当事人的情绪，详细解释整改方案的合理性；另一方面引导楼上居民换位思考，理解邻里的生活需求，同时一再强调邻里间互帮互助、互相体谅的重要性。

为确保矛盾彻底解决不反弹，社区后续会不定期开展回访，通过电话沟通或实地走访的方式，跟踪双方履约情况，若发现新的问题便及时协调。此次“联合调解＋跟踪回访”的模式，不仅高效解决了当下的邻里纠纷，更用专业与责任守护了社区的和谐稳定。

（海勃湾区司法局供稿）