执法检查

出行，是串联民生冷暖的纽带，更是折射城市活力的窗口。在鄂尔多斯市，无论是穿梭于城乡之间的班线客车、驰骋在草原景区的旅游包车，还是随叫随到的巡网融合出租车、覆盖全域的城市公交车，都在勾勒着一幅便捷、高效、多元的客运图景。这幅图景的背后，是鄂尔多斯市交通运输综合行政执法支队以“执法为民”初心，为客运市场高质量发展注入的满满活力。

多元布局织密网 城乡出行更便捷

“现在只要拿出手机就能打车，等待时间短还可以提前预约，十分方便。”鄂尔多斯市民马先生谈及如今的出行变化，满脸笑意。这份便捷，源于鄂尔多斯构建的全方位、多层次的客运网络。

据了解，截至2025年12月，鄂尔多斯已构建起涵盖班线客运、旅游包车、巡网融合出租车、城市公交车的多元化运输格局，在精准匹配群众不同出行场景需求的同时，也打通了城乡交通的壁垒。“四位一体”的多元化运输格局，如同一张覆盖全域的交通民生网，将便捷出行的福祉延伸至城市的每一个角落，让群众共享交通运输发展的成果。

转型攻坚探新路 巡网融合启新篇

移动互联网浪潮下，传统出租车行业一度面临“接单难、收入降”的转型阵痛。如何让老行业焕发新活力？鄂尔多斯市以政策为引、以创新为翼，走出了一条“巡网融合”的转型之路。

2024年3月，《鄂尔多斯市巡游与网络预约出租汽车融合经营服务管理办法（试行）》正式落地。全市29家巡游出租车企业迅速响应，全部完成经营许可证更换；29163名驾驶员踊跃申请从业资格证，9180名驾驶员成功注册上岗。如今，鄂尔多斯的传统出租车已全面插上“互联网翅膀”，顺利接入合规网约车平台，实现了人车“双证合一”。这一创新实践，不仅破解了传统出租汽车行业的发展难题，更构建起乘客、驾驶员、企业多方共赢的良好局面。

直面挑战靶向治 市场秩序稳向好

多元化布局的持续完善与大数据技术的深度赋能，为鄂尔多斯客运市场高质量发展奠定了坚实基础，但非法营运、违规经营等乱象仍时有发生。面对这些“堵点”“痛点”，该支队立足“三定”职责，开展了高密度、常态化执法检查，以精准执法守护市场公平。

截至12月底，全市共检查客运、出租车47001辆次，查处道路旅客运输和出租汽车违法违规行为2217起。联合交管、文旅等部门执法198次，立案107起，查处旅游包车违法违规行为85起。

精准监管优服务 民生诉求有回应

执法的温度，藏在对群众诉求的及时回应里。该支队始终秉持“监管为民、执法为民”理念，把群众的“急难愁盼”放在心上、解在实处。

针对非中心城区出租车服务投诉，该支队建立了“接诉即办、闭环管理”机制，确保“有诉必接、接诉必查、查必有果”。截至目前，共受理投诉335件，办结率100％。在网约车监管方面，该支队从源头发力，约谈平台运营公司，发布清退无证网约车公告，要求平台在机场、火车站、汽车站等重点区域启用电子围栏技术，实现“合规派单、无证禁入”，从根源上杜绝违规派单、无证营运等问题，让乘客出行更安心。

未来，鄂尔多斯市交通运输综合行政执法支队将持续优化监管模式、创新服务举措，以更精准的执法、更暖心的服务，为群众出行保驾护航，为经济社会高质量发展注入强劲交通动能，让这幅客运新画卷在新时代绽放更绚丽的光彩。