本报讯（记者宋宏颖通讯员蒋广娜）为打通服务群众的“最后一公里”，切实解决部分群众办理户籍业务“出行难、办理难”的实际问题，赤峰市公安局松山区分局积极开展上门服务，全力解决群众的急难愁盼问题。

前不久，该分局玉龙派出所民警在走访中了解到，辖区张大妈因身体残疾、行动受限，无法自行前往派出所户籍窗口办理身份证业务，给生活带来诸多困扰。了解这一情况后，社区民警立即与户籍民警对接，当天即携带设备上门，为张大妈办理身份证。在经过身份核对、现场拍照、信息录入等规定流程后，民警快速顺利地为张大妈办完了身份证业务，全程耗时不到30分钟。“证件做好后，我们会第一时间送过来。”民警临走时的话，让张大妈倍感心安。

3月5日，该分局向阳派出所接到辖区居民刘先生紧急求助：家中新生儿急需办理入户手续，缴纳保险，但是孩子母亲产后身体虚弱，无法前往派出所办理。

群众事，等不得。向阳派出所民警第一时间启动“特事特办”绿色通道，主动将服务窗口“前移”，为刘先生上门办理业务。在赤峰市医院病房里，民警与刘先生夫妻二人亲切沟通，认真审核了各项材料，现场完成了新生儿出生登记的全部手续。