本报讯（记者宋宏颖通讯员蒋广娜）目前，首批有效期20年的第二代居民身份证迎来集中到期换领高峰。为进一步提升政务服务质效，切实解决群众换证需求，避免因证件过期影响出行、办事、就医等日常生活，赤峰市公安局松山分局出入境管理大队（行政审批大队）正式启动居民身份证集中到期换领专项服务，用高效、便捷、暖心的服务举措，让群众办事省时、省心、更舒心。

“本来以为换证要排队、要带一堆材料，没想到来了直接办，全程不到10分钟，真是太方便了。”前来办理业务的王先生感慨道。在此次集中换证工作中，该大队全面优化服务流程，专门开设身份证到期换领专窗12个，实行专人受理、一站式办理，整合人像采集、指纹录入、信息核对、缴费领证等业务，真正实现了“一窗受理、一次办好”。到期换领身份证的群众仅需携带原居民身份证即可办理，无需额外补充证明材料，平均单证办理时长压缩至10分钟以内。

此外，为全方位满足上班族、学生、老年人、残疾人等不同群体的换领证需求，该大队还推出延时服务、预约服务、上门服务、绿色通道等便民举措，有力破解“上班没空办、行动不便难办理”难题，切实让群众少跑腿、好办事。