为切实打通农村金融服务“最后一公里”，近期，工商银行通辽开鲁支行积极转变服务模式，深入乡村，将普惠金融服务送到农户家门口和田间地头，助力乡村振兴和农民增收致富。

该行在人口密集、辐射面广的中心村，联合村委会设立普惠金融服务点，并配备移动终端等设备，让村民足不出村即可办理小额存取款、转账缴费、余额查询等基础业务。服务点内，村干部或金融联络员负责日常引导，支行员工每周固定时间驻点，为群众办理开户、贷款申请等业务。针对偏远村落和特殊群体，该支行组建流动服务队开展巡回服务，通过村广播、微信群提前预告，现场办理开卡、社保卡激活、密码修改、贷款咨询等业务，并为行动不便的老年人提供上门服务。

同时，该支行精准对接种植大户、合作社和收购企业，在春耕前深入田间地头，了解资金缺口，现场核定额度，确保关键农时信贷及时投放；在秋收季节无缝对接结算服务，保障粮款快速到账，并针对经济作物特点，灵活设置贷款期限和还款方式，帮助种植户应对市场风险。

“以前办业务要跑很远，现在服务点就在村里，银行工作人员还能上门服务，太方便了！”一位村民高兴地说。下一步，工行通辽开鲁支行将持续优化普惠金融服务体系，推出更多接地气的金融产品，为全面推进乡村振兴持续注入强劲金融动能。

（工商银行内蒙古分行供稿）