锡林郭勒盟乌拉盖管理区旅游资源富集,草原风光秀丽,每到夏季,众多游客纷至沓来。乌拉盖管理区人民法院按需施策,于2022年7月在乌拉盖管理区九曲湾景区游客接待中心设立旅游巡回法庭。巡回法庭坚持“就地立案、调解优先、就地审理、速裁快审、立即执行”的工作原则,为辖区旅游产业良性发展、游客安心出游提供了坚实法治保障。4年来,旅游巡回法庭奏出了司法服务保障乡村振兴的美妙乐章。
“他欠了我的钱不还,我还赶着种地呢!这不耽误我事儿吗?”当事人一通电话打到了乌拉盖管理区人民法院诉讼服务中心。
接到电话后,该院了解到,当时正值春耕时节,双方当事人均不方便出庭应诉。考虑到一方当事人在旅游巡回法庭附近居住,该院本着调解优先、精准服务、高效便民的原则,迅速启动旅游巡回法庭巡回审判模式,主动上门服务,第一时间赶赴现场,联动化解矛盾。为避免矛盾激化,承办法官和干警还多次往返双方当事人家中,晓之以理、动之以情,悉心疏导当事人情绪,耐心、细致调解。最终,双方当事人达成一致意见,现场签订了调解协议,钱款得以有效清偿。
每年6月至9月,是乌拉盖的旅游季,在此期间,旅游巡回法庭在九曲湾景区常驻办公,以迅速、高效的法治服务解决旅游高峰期各类游客纠纷。
旅游区的良性发展离不开坚实的法治保障,在服务游客、高效解纷的同时,乌拉盖管理区法院高度重视法治文化建设,通过开展普法宣传服务广大群众和游客。旅游巡回法庭还通过在景区醒目位置设立服务点、公开司法服务电话,坚持定期、定点、定人值守等方式,积极开展涉旅矛盾纠纷化解工作,为游客提供司法咨询服务。针对涉旅纠纷需要短时间化解的特点,旅游巡回法庭提供“立审结”一站式服务,将涉旅纠纷案件纳入“快车道”。自2023年以来,该法庭共受理案件52件,全部妥善化解。
乌拉盖管理区法院旅游巡回法庭主动融入基层治理,通过设立共享法庭,为辖区群众提供法律咨询、纠纷调解等司法服务,同时走进农牧民家中、商户内进行普法宣传、巡回办案、就地化解矛盾纠纷,将“法治种子”根植于群众心间。