本报讯（记者宋宏颖通讯员李洪明蒋广娜）近年来，赤峰市公安局松山分局持续深化公安“放管服”改革，聚焦高龄老人、残障人士、卧床病人等行动不便群体，建立常态化上门服务机制，把服务窗口前移到群众家门口、病床前。

前不久，该分局当铺地派出所获悉，辖区一名常年卧床的老人身份证即将到期，若不能及时换领，将直接影响医保报销等事宜。得知此事后，民警随即携带移动采集设备上门，由于老人无法坐立、面部状态难以配合采集要求，民警反复调整室内光线与拍摄角度，多次尝试后终于采集到符合制证标准的人像信息。

近日，该分局岗子派出所民警在走访中了解到辖区居民刘女士身份证不慎遗失，但因身体原因无法到派出所重新办理证件，给日常生活带来了诸多不便。对此，该所民警当即启动特殊群体服务绿色通道，与家属约定上门时间，携带采集设备入户办理业务。

这样的暖心服务，在该分局老府派出所同样上演着。辖区重度残疾居民王女士常年卧床、生活不能自理，一直未办理居民身份证。为此，老府派出所将其纳入“我为群众办实事”重点事项，提前对接家属，备齐移动采集设备，上门为王女士调整采集姿势、反复调试参数，克服指纹采集难题，顺利完成全部办证流程。