贴心服务

本报讯（记者包聪颖）今年以来，通辽市公安交管部门主动下沉警力，将驾考便民服务前移至草原一线，让农牧民群众在家门口就能完成学车和考试。

53岁的牧民朝鲁，看着草原上的小汽车越来越多，也动了考驾照的心思。然而，由于他对智能手机操作不熟练、普通话交流也存在障碍，致使考驾照的心愿一拖再拖。了解到朝鲁的实际困难后，辖区交警第一时间联动驾校上门跟进、全程代办。“我啥都整不明白，能考吗？”面对上门服务的交警，朝鲁道出了心中疑虑。“您放心，今天我们手把手教您使用‘交管12123’APP。”随后，民警现场示范账号注册、信息填报等各种业务操作流程，朝鲁认真学习，很快掌握了操作要令，并连连点头道：“原来线上办理这么方便啊！”

同时，通辽市公安交管部门聚焦农牧区群众约考周期长、线上操作生疏、练考出行不便等各类堵点难点，专门组织人员下沉旗县收集牧民及驾校的真实诉求，因地制宜优化整套驾考服务体系。

“乡亲们，想考驾照不用跑冤枉路，线上查询就近考试！”线下，农牧区交管中队民警联合驾校宣传员走进嘎查、牧区，借助乡村大喇叭循环宣讲，入户发放宣传手册；线上，同步依托政务平台、朋友圈持续推送驾考指南，全方位扩大惠民政策知晓度。

牧民道尔吉前来咨询驾考事宜，言语间流露出顾虑：“我打算考驾照，但是连普通话都说不太好，心里没底啊。”对此，民警当场细致答疑：“咱们全市所有考场均支持农牧民按自身书写习惯作答，并根据报名人数灵活增设专场。”在全方位宣传引导下，群众报考热情持续高涨，今年驾驶人考试参试人数同比上涨9.8％。

为了精准匹配农牧区群众考试需求，通辽市公安交管部门还组织全市驾培机构全面落实考试需求登记制度，定期汇总推送至交管部门。“我们会根据登记人数，增设考试场次，不让任何一名想考驾照的群众落空。”交管部门相关负责人介绍道。

此外，通辽市公安交管部门持续扩充考试资源，推行周末加考制度，全力提升单日考场承载量。截至目前，全市累计新增考试场次35场、名额1835人次。据通辽市公安局交管支队相关负责人介绍，7月份计划可新增76场，扩容4000余人次考能，持续释放充足考试资源。同时，针对偏远嘎查群众往返练车、赶考路途远、交通成本高的难题，交管部门联动交通运输局协调各驾培机构，推出牧区学员专属点对点接送服务，收到了良好的效果。