诉讼服务窗口是司法机关联系群众、服务民生的前沿阵地。为持续推进现代化诉讼服务体系建设，精准破解群众立案难、解纷慢、流程繁等痛点堵点，今年以来，鄂尔多斯市达拉特旗人民法院诉讼服务中心积极探索“阵地标准化、履职规范化、服务人性化”三维工作新路径，通过阵地升级、流程再造、机制创新、案例赋能，全方位优化诉讼服务举措，让司法服务既有速度效率，又有温度质感，切实提升人民群众的司法获得感、幸福感与安全感。

达拉特旗法院诉讼服务中心持续优化阵地建设，打破传统业务分散、多头办理的壁垒，科学划分中心诉讼引导、立案登记、咨询答疑、材料收转等功能区域，并全面推行一窗通办、集成服务工作模式，实现诉讼业务便捷高效。通过精简办事环节、压缩办理时限、统一服务标准，该院彻底改善了以往群众办事多窗口往返、长时间等待的问题，构建起了集约化、精细化、规范化的诉讼服务新格局。

在规范履职办案中，该院严格落实立案登记制改革要求，坚持“有案必立、有诉必理”，通过细化立案审查标准、完善内部管控机制，推行立体化立案服务。对符合条件的案件即时审查、快速受理，全方位保障群众合法诉讼权益，筑牢司法公平正义第一道防线。针对务工人员、小微企业等重点群体维权痛点，该院畅通涉民生、涉企诉讼绿色通道，创新推行“立案＋先行调解”快速解纷机制，依托要素式诉状、答辩状示范文本，大幅降低群众和企业诉讼门槛，实现纠纷快速化解、实质化解。

不久前，屈某等10名务工人员来到达拉特旗人民法院，讨要被某企业拖欠的35万元劳务费。常年务工的他们对诉讼流程不熟悉，一度担心维权耗时费力。“本以为讨薪要跑好几趟、等很久，没想到法院专门给我们开通了绿色通道，工作人员还手把手指导填写诉状，真是高效又贴心。”对于达拉特旗法院的立案工作，屈某连连称赞道。

该案立案后，承办法官迅速对接企业，释法明理、耐心协调，促使双方达成一致，实现案件当日立案、当日调解、当日办结，用司法速度守护了务工群体的“血汗钱”。

便民改革红利同样惠及中小微企业。此前，某环保科技公司因资金周转问题，拖欠某置业公司房租、物业费等费用20余万元，双方多次协商无果后诉至法院。立案后，工作人员引导当事人使用起诉状、答辩状示范文本，当事人通过勾选、简要说明争议内容，快速完成了文书撰写。

“以往准备诉讼材料耗时耗力，有了示范文本，争议焦点一目了然，省时又省心。”该案代理人感慨道。调解员也依托标准化文书快速梳理无争议事实、锁定核心争议，精准开展调解工作，最终促成双方和解，既化解了商事纠纷，保住了企业合作情谊，也优化了营商环境。

“这正是三维工作模式所激发的效能。”据达拉特旗人民法院立案庭庭长燕晋宇介绍，该模式是将严谨的司法规范与暖心的便民服务进行深度融合，推动了诉讼服务从“能办”向“快办、办好、暖心办”全面升级。

下一步，达拉特旗法院将持续锚定现代化诉讼服务建设目标，不断补短板、提质效、优服务，持续完善多元解纷机制、创新便民服务举措、优化立案服务流程，以更精准、高效、暖心的司法服务，畅通司法便民“最后一公里”。