包头讯8月24日，包头市九原区人民法院特邀区政协委员、区法律援助服务中心主任靳军，共同参与一起信用卡纠纷案件的调解工作，依托“政协＋法院”多元解纷机制，借助互联网法庭线上平台，让双方当事人足不出户就分期还款事宜达成一致意见并在线签字确认，实现了纠纷的高效实质性化解。

本案中，当事人赵某因收入不稳定、经济压力大，导致信用卡欠款逾期，涉事金融机构就此向法院提起诉讼。承办法官经核实了解到，赵某长期在外务工，若到法院参与诉讼，往返路途耗时耗力，还将额外增加维权成本。为切实减轻群众诉累，在充分征得各方当事人同意后，法院决定采取线上模式开展调解工作。

调解过程中，靳军充分发挥自身熟悉基层民情、善于沟通协调的优势，坚持法理与情理相融，在双方当事人之间开展双向沟通斡旋。一方面，他耐心倾听赵某的现实困境与实际还款能力，疏导其抵触情绪，引导其正视自身债务、树立诚信履约意识，协助梳理出切实可行的还款思路；另一方面，主动对接金融机构，客观反馈赵某的暂时性经济困难及其愿意主动还款、积极化解纠纷的态度，围绕违约金减免、还款周期调整等核心诉求进行协调，推动双方换位思考、互谅互让。

承办法官全程跟进调解全流程，同步做好法律审查与专业业务指引，确保调解程序合法规范、协商方案公平合理。经多方充分磋商，最终达成一致调解意见：赵某就涉案54400元欠款分4期偿还。双方当场在线确认协议内容，法院依法出具民事调解书，案件当日办结。

调解结束后，靳军表示：“这次参与调解，对我而言是一次近距离接触司法工作的宝贵机会。政协委员参与调解，并非简单借力助阵，而是依托自身中立身份和群众工作优势，在法理与情理之间找准平衡点，推动纠纷实质性化解。期待‘政协＋法院’联动机制持续健全完善，吸纳更多社会力量参与矛盾调处，推动纠纷就地化解，让公平正义可感可触。”

当事人赵某则坦言：“我在外务工，往返一趟成本很高。这次线上调解免去来回奔波，问题也顺利解决，心里踏实多了。”

该起案件的成功调处，充分彰显出“政协＋法院”多元解纷机制的实践效能。政协委员依托自身公信力高、贴近群众、善于协商的独特优势，与法官的专业释法明理形成优势互补，有效化解了当事人的对立情绪，让矛盾化解更接地气、更暖民心、更具实效。

（董悦）