本报讯（记者宋宏颖）初秋时节，赤峰市松山区玉龙街道处处洋溢着民生温度。作为覆盖11个社区、服务6.4万常住人口的中心城区核心街道，玉龙街道始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，一手抓矛盾源头化解，一手抓民生实事落地，充分激活本土多元治理力量，持续把群众的获得感、安全感转化为看得见的治理成效。

松山区玉龙街道富河社区的“银发调解室”，每周五下午准时“开门迎客”。由政法系统退休人员、法律行业从业者组成的专业调解队伍，依托自身“人熟、事熟、法熟”的独特优势，面对面为群众调处邻里隔阂、家庭矛盾等各类纠纷。不少居民进门时还红着脸争执不下，走时已经拉着调解员的手连声道谢，大量潜在矛盾被成功消解在萌芽状态，真正实现了“小事不出社区、矛盾就地化解”的治理成效。截至目前，“银发调解室”化解各类矛盾纠纷80余起，开展法律服务200余次，已成为辖区内辨识度极高、群众口碑过硬的基层调解特色品牌。

玉龙街道各社区因地制宜搭建“议事阵地”，让矛盾化解场景更贴近居民生活。北王府社区“协商议事室”以“有事好商量，坐下慢慢谈”为主题，吸纳政协委员、老党员、居民代表、物业人员共同议事，已先后解决小区合并物业、施划停车位、拆除楼顶违规废弃太阳能设备等民生问题。参与过物业协商议事的居民刘大姐说：“以前争得面红耳赤的事儿，现在坐下来说透了，给出的结果大家都服气。”

玉龙街道还在玉龙家园商业步行街专门设立警社联调工作室，将矛盾调处窗口前移至群众日常休闲消费的核心区域，居民逛街遛弯途中即可就近找到服务点位，实现矛盾纠纷“就近受理、警社联动、联合调处”。与此同时，玉龙街道充分挖掘新就业群体治理潜力，引导快递、外卖小哥担任基层治理“民情前哨”，在突发事件预警、社情民意信息收集等场景中发挥独特优势，进一步延伸了基层治理的感知触角，构建起全域覆盖的动态治理网络。

在牢牢守住基层矛盾化解底线的同时，玉龙街道将更多工作精力向群众日常迫切的民生需求倾斜。

华府尚城社区完成升级改造的综合服务阵地，为辖区老年群体提供艾灸理疗、助浴助洁等一站式养老便民服务，让老人在家门口就能享受到专业照料。王府社区通过盘活党群服务中心闲置空间资源，为街道本土文艺队伍“玉龙乌兰牧骑”设置专属排练场地。这支由120名辖区居民组成的文艺队伍，常态化开展“送演出进小区”活动，直接把文化服务送到居民家门口。

除此之外，玉龙街道还与松山区大夫营子乡搭建结对共建机制，打通乡村优质农副产品直供社区的绿色通道，既切实解决了农户农产品销售的实际难题，也让辖区居民在家门口就能买到放心、实惠的绿色原生态食材，实现城乡资源双向赋能、民生福祉双向提升。

从调解室的耐心劝解，到养老驿站的贴心照料，从家门口的岗位对接，到城乡联动的食材直供，一件件民生小事，正串联成玉龙街道基层治理的温暖图景。

玉龙街道党工委书记曹佳颖表示，玉龙街道将继续聚焦群众所想所盼，深化基层治理创新，丰富便民服务供给，让新时代“枫桥经验”在街巷落地生根，让基层治理更有温度，让百姓的日子过得更加舒心踏实。