“同志，我想查一份很多年前的离婚案件档案，现在办理房产证要用这份材料，我的原件弄丢了，没有判决书办不了手续，麻烦您帮我调一下。”

“您先提供一下身份信息，有没有曾用名，我马上在档案室的电子目录里帮您检索查找。”

“您要找的案卷已经查到了，带着身份证过来就能调取相关材料。”

“太谢谢你了，可真是帮了我大忙，要是找不到这份材料我真不知道该怎么办才好。”

这样的场景，在呼伦贝尔市额尔古纳市人民法院的档案室里每天都在上演。

有人为了开启新生活，前来调取多年前的离婚文书；有人为了解决当下的矛盾纠纷，专程来查阅年代久远的历史案件卷宗；还有人将相关法律文书不慎遗失，办理各类政务事项急需调取档案作为凭证……无论是前来咨询档案业务，还是申请调阅卷宗的群众，档案室的干警都会尽全力提供帮助。大家会仔细询问群众的实际用途，确认调取的材料是否能完全满足办事需求，还为群众免费提供案卷资料的打印、复印服务，全力保障每一位群众“最多跑一次”就能解决问题。

在一次次为群众服务的过程中，档案室的干警们也对这份岗位有了更深刻的认知。当把整理好的复印材料交到群众手中时，那一句句发自肺腑的感谢，总能暖到大家心底，也不断激励着所有人不忘初心、坚守岗位。把档案服务做扎实，才能更好地架起法院联系群众、服务群众的连心桥。未来，档案室全体干警也将继续践行“小窗口发挥大作用、小档案承载大价值”的工作理念，用心管好每一份卷宗，用情用力当好人民群众的司法服务“贴心人”。

（作者单位：额尔古纳市人民法院）