民警入户走访。

“俗话说的好，远亲不如近邻。警察同志，谢谢你们的耐心劝导，使我们上下楼邻居能重归于好……”锡林郭勒盟东乌珠穆沁旗乌里雅斯太镇居民郭某某说道。

东乌珠穆沁旗公安局在“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动中，结合持续深化的“百万警进千万家”“我为群众办实事”“三查一控”等工作，坚持将警力向基层一线倾斜，民辅警深入基层、贴近群众、倾听群众呼声、为群众排忧解难，他们手中的“民情日记”为做好新时代公安工作和群众工作注入了新的活力。

自2023年2月“民情日记”工作制度推行以来，民辅警积极深入社区、企业、行业场所及居民家中进行走访，广泛了解民情民意，排查矛盾纠纷隐患，积极宣讲党的二十大精神，宣传法律法规和安全防范知识，认真听取群众对公安工作的意见建议。

2月3日晚，乌里雅斯太城镇派出所民警刘帅、阿日晗入户走访时了解到，居民郭某某与其楼下邻居陈某某因噪音问题引发纠纷。陈某某觉得郭某某家日常生活中发出的声音大、频率高，于是屡次上楼与郭某某理论，使郭某某感到困扰。了解到情况后，民警和郭某某共同前往陈某某家进行调解。民警动之以情，晓之以理，耐心劝说调解，最终双方握手言和。民警刘帅说：“‘民情日记’工作制度使我们能够真正沉下去、听意见、排隐患，切实把政策讲透、民情摸实、服务做好，真正帮助群众解决实际困难，我们和群众联系得更多了，群众对我们也越来越理解，对公安工作也越来越支持了”。

“警察同志，最近几天我妈妈情绪很稳定，真的太谢谢你了。”乌里雅斯太镇居民赵某某激动地对民警包志杰说道。原来民警进社区走访时了解到赵某某的母亲黄某患有精神疾病，经常在外面乱跑不回家。赵某某的父亲常年在牧区务工，不能照看患病的妻子。据赵某某讲，其母亲患病后因家中经济状况不好，加之家人比较迷信，认为其母亲的病医院是治不好的，因此一直未到医院进行治疗。了解情况后，民警耐心劝导赵某某，并多次与其父亲沟通，劝告他们要摒弃迷信，相信科学，及早带黄某到正规医院进行治疗。同时，民警还多次利用下班时间到黄某家中，为其送去米面粮油等生活品，与黄某聊天谈心，疏导其情绪。据赵某某反映，其母亲近期情绪较平稳，很少外出不归了。

民警包志杰说：“作为新警，我的结对师傅多次教导我要把群众的每一件事当成自己的事，用心用情去解决，将方便留给群众，将困难留给自己。‘民情日记’工作制度，使我更深刻地体会到，为群众服务不是一句口号，而是要踏踏实实从一点一滴做起，要更多地与群众打交道，要实实在在地为群众办实事办好事。”

为防止“民情日记”流于形式，该局实行每月审阅制度，每月底局班子成员审阅分管部门警种环节干部的“民情日记”；环节干部审阅本部门民辅警下基层情况，分别作出评语，与绩效考核挂钩，倒逼民辅警把“份内”与“份外”事都看成是自己的事，“民情日记”成为考量民辅警深入基层、服务群众的“晴雨表”。

“民情日记”制度实施1个多月来效果初显，进一步提高了见警率、管事率，密切了警民关系，切实将安全感送到了群众身边，把问题解决在了基层一线。 （郭艳滨）