居民小区内房屋墙体砖块松动，给群众人身安全带来了极大隐患。可维修主体到底是谁？房地产开发商与小区物业之间相互推诿，谁都不愿意为墙体维修负责，高空极易脱落的砖块成了群众的一块“心病”。

近年来，鄂尔多斯市东胜区积极探索矛盾纠纷多元化解“最多跑一地”，整合资源，精准发力，努力将矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽。鄂尔多斯市东胜区司法局诃额伦司法所坚持以人民群众的需求为导向，用行动践行新时代“枫桥精神”，充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定中的基础性作用，解民忧、纾民困、暖民心。

墙体砖块松动多危险，一旦掉下来砸伤人怎么办？存在这么大的安全隐患，为什么没人维修？诃额伦司法所工作人员得知情况后，第一时间组织有关主体进行调解，最终达成修缮协议，彻底消除了“悬在”群众头顶的安全隐患。

3月15日上午，该所接到辖区居民求助，称某小区居民房屋墙体出现裂缝，严重影响到小区过往居民的人身安全。接到群众的求助后，该所工作人员立刻赶往实地进行勘察，发现确实如求助人所说。

随后，该所工作人员联系了小区物业公司，并通过物业公司找到了房地产开发商。为了尽快解决这一困扰民生的“病灶”，司法所工作人员立即组织居民代表、房地产开发商、物业公司进行调解。针对各方实际情况，司法所工作人员从情、理、法的角度，耐心细致地进行疏导劝解，经过反复分析、劝说，最终达成调解协议，房地产开放商表示对破损墙体进行修缮，居民代表对此方案表示同意。

找到墙体破损的维修主体，也达成了修缮协议，诃额伦司法所所长付博悬着的心也终于落了地。他说：“民生之事无小事，在遇到矛盾纠纷时，我们要积极主动找思路、想办法，努力将矛盾化解在萌芽状态，切实解决居民的实际问题，提升群众的幸福感和满意度，为维护辖区和谐稳定贡献司法行政力量。”