今年以来，包头边境管理支队主动创新警务模式，成立“三老”流动工作站，探索出一条符合地区情况、化解基层矛盾纠纷的新路径。

“三老”即选派三名经验丰富的老民警，充分发挥基层民警“老师”、牧民群众“老友”、纠纷调处“老手”作用，针对辖区历史遗留问题多、企业人员流动性大、老年群体多、法律帮扶不便等特点，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，推动落实多元化解机制，全力保障群众生命财产安全，切实维护边境地区社会大局和谐稳定。

实践中，“三老”主要采取“四＋”工作模式，第一时间对8个基层单位的辖区进行摸排走访，以推动矛盾化解从“被动应对”向“主动治理”转型为抓手，摸清矛盾底数，研究解决疑难复杂矛盾纠纷，列出清单、制定工作推进表、建立风险台账，完善矛盾纠纷排查化解机制，定期召开联席会议，制定针对性预案，力争从源头化解各类矛盾纠纷，通过线上数据分析和线下实地走访，切实提高工作效率。

为迅速摸清各类矛盾纠纷存在的痛点、堵点，结合法理、情理制定出化解方案，“三老”流动工作站成员耐心倾听群众的矛盾纠纷，凭借多年基层工作经验，一方面积极参加各苏木乡镇信访矛盾推进会，深入分析可能存在的各类风险隐患，集思广益，提出行之有效的方法措施，不断丰富完善“四＋”工作法，为各边境派出所注入强大动力。另一方面，主动参与各辖区组织的联合调解推进会，与青年民警分享工作经验，传授沟通技巧、案件处理方法、群众工作艺术等，助力青年民警快速成长。这种“老带新”模式有效提升了派出所整体战斗力，有力增强了团队凝聚力。

在入户走访、矛盾纠纷排查过程中，“三老”流动工作站成员主动承担起“宣传员”的责任，运用丰富的工作经验，逐一梳理辖区可能存在的各类风险隐患，积极向群众宣讲《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国枪支管理法》等法律法规，切实提高群众的知法守法意识，有效防范各类风险隐患。

“三老”不仅是化解矛盾纠纷的工作站，更是消除各类安全隐患的工作站。在排查化解矛盾纠纷过程中，有针对性地引导群众正确认识和避免各类风险隐患，有效维护了辖区的安全稳定。自2025年3月成立以来，“三老”流动工作站已成功参与化解历史遗留矛盾纠纷10余起，解决两户牧民积年已久的占地纠纷，涉案金额达13.2万元；成功参与化解一起金额高达270万元的劳资纠纷。

（孟嘉恩）