鄂尔多斯讯近日，鄂尔多斯市康巴什区人民法院通过先行调解方式，成功化解一起因家具定制引发的装饰装修合同纠纷，双方当事人最终握手言和。

2024年3月，康某与鄂尔多斯某室内装潢公司签订了《装饰装修设计合同》及《室内装饰装修施工合同》，约定由该公司为康某的房屋进行装修。合同签订后，康某陆续向某室内装潢公司支付装修款170800余元。然而，装修期间，康某临时变更装修需求，加之实际到货的装修材料与康某选色板存在色差和材质差异，致使双方发生严重分歧。康某认为，某室内装潢公司在板材到货后明知有色差，但未尽告知义务，遂诉至康巴什区法院，要求解除合同并返还未装修款项。

受案后，承办法官迅速展开工作，鉴于双方未对装修进度进行确认，若启动鉴定程序，不仅耗时长，还会大幅增加当事人诉讼成本，且案件事实与责任划分相对明晰，法官决定采用“背对背”的调解策略。

找准症结后，承办法官摆事实、讲道理、释法理，积极向康某解释了消费者维权的合法途径，并告知其只有通过专业机构鉴定，才能认定产品质量是否存在问题，且鉴定费用往往较高，而该案涉案金额较小，需慎重考虑。同时，法官希望被告公司能够理解康某对于色差问题的不满，做出适当让步。

经多轮沟通协调，双方同意解除装修合同，被告自行处置剩余装修材料，并向原告退还装修款20000元，其中10000元当场给付，剩余10000元于当月底结清。协议签订后，被告立即履行10000元付款义务，这起持续数月的矛盾纠纷至此得到圆满化解。 （侯丽琴）