鄂尔多斯讯近日，一位70多岁的老人来到鄂尔多斯市康巴什区人民法院执行立案窗口，向工作人员说明自己因不熟悉立案流程、不会操作电子设备，希望能得到帮助。

随即，工作人员引导老人来到“绿色服务窗口”，为老人提供“适老化”服务，使用放大版的样例，标注出申请执行表中的必填项，并逐行解释，将判决书、身份证等材料按序整理贴标，还手绘了简易流程图，并留下咨询电话方便随时联系。

次日，老人专程来到该院执行立案大厅致谢，将一面写有“忠于职守、为民服务、维权楷模、法律卫士”的锦旗送到工作人员手中，对法院的暖心服务表示高度认可。老人坦言这是第一次来到法院，原以为会“门难进、脸难看”，没想到工作人员耐心细致、服务周到，让她打消了顾虑。

这一暖心场景，是康巴什区法院深化“我为群众办实事”实践活动、践行司法为民理念的生动缩影。绿色服务窗口作为法院优化司法服务的重要载体，聚焦老年人等特殊群体的司法需求，以“放大字体、专人引导、流程可视化”等精细化服务举措，将司法便民利民落到实处。

下一步，康巴什区法院将持续深耕“细节蕴温情专业显担当”的服务理念，通过不断提升服务质量，致力让每一位走进法院的申请执行人，都能真正感受到司法温度。

（白艳黄慧芳）