进站乘车时在扶梯上意外摔伤，承运人是否应当承担赔偿责任？近日，通辽铁路运输法院审结的一起旅客运输合同纠纷案给出了答案。

2023年11月11日，崔某某购买了前往长春西站的列车车票。检票进站后，他在乘坐扶梯时不慎摔伤。因列车即将发车，崔某某强忍疼痛乘车，抵达长春西站后立即就医，被诊断为腰1椎体压缩性骨折，次日住院治疗，经鉴定构成十级伤残。

崔某某认为，凭票进站后已与承运人建立运输合同关系，承运人未能将其安全送达目的地，应承担违约责任，遂诉至法院要求赔偿损失。

承运人则提出抗辩，称车站扶梯运行正常，已尽到安全保障义务，摔伤系崔某某自身疏忽所致。同时主张，崔某某未第一时间治疗而是选择乘车，延误了最佳治疗时机导致损害扩大，故不同意赔偿。

法院审理后判决承运人赔偿崔某某各项损失共计88503.80元。

法官说法：

铁路运输合同自旅客持票进站时成立，至安全出站时终止。崔某某在站内乘梯受伤时合同尚未终止，承运人依法应承担赔偿责任。关于延误治疗的争议，法院查明崔某某到站后立即就医并后续住院，无法认定其自身原因导致损失扩大。

根据法律规定，承运人免责事由仅限于旅客自身健康原因所致伤亡，或能证明伤亡系旅客故意、重大过失造成。本案中承运人未提交证据证明存在上述情形，无法免责。

法官提醒，承运人对旅客在运输全程负有安全保障义务，旅客遭遇意外时应及时留存证据，依法维护自身权益。 （于静）