“现在出国旅游说走就走，带家人去俄罗斯太方便了！”刚提交了团队赴俄边境游申请的张先生，仅用一小时就拿到了新护照。

这份“省心”，源于呼伦贝尔市满洲里市公安局扎实推进的出入境服务优化：整合“一站式”受理服务，将出入境管理大队办证窗口搬迁至政务服务大厅；重塑窗口服务流程，“一日办结”成为常态；推动“数据跑路”，提供容缺办理、延时办理服务，开通“绿色通道”……如今，窗口日均接待群众600余人，业务完结率达100％，这份“公安速度”，让群众走出国门“看世界”更便捷。

近日，满洲里市公安局出入境管理大队党员先锋岗民警赵振宇在下班后，突然接到“紧急集合，全员上岗”的指令。赶到政务服务大厅时，他看到190余名因系统突发故障滞留的旅客正焦急地等待着。“当时大家各司其职，忙而不乱、高效有序的为各旅游团办理业务，人均仅用几分钟就顺利办完所有手续。”尽管忙碌到凌晨，但想到满足了游客的“小期待”，赵振宇的心里满是“小确幸”。

除了“省心”，更有“顺心”。走进“一站式”办证服务大厅，“窗口人员服务热情周到、办事效率快捷高效”成为了群众对公安政务服务的高频评价。满洲里市公安局出入境管理大队围绕“银发游”“亲子游”等旅游新热潮持续发力，不断完善警企联络长效机制，及时优化服务内容与流程，同时积极对接各级系统平台，在线核验各类证明事项，推动了从受理到制证的全链条提速。针对特殊人群，该大队推行“带着办”“陪着办”“帮着办”的贴心服务，用久久为功的努力，让游客感受到实实在在的便利。

近日，刚办完业务的6名游客，用手语向“大堂警官”毕永鑫表达感谢。原来，这6位游客均存在听力和语言障碍，得知本地可办理出国游手续后，专程到服务大厅咨询。毕永鑫立刻拿出纸笔，通过“笔谈”耐心解答，不仅提醒他们跨国游可能面临的各类问题，还帮忙联系旅行社工作人员。

出入境办证的便捷，带动边境旅游产业蓬勃发展，推动边疆“经济通道”向“通道经济”转型。“出证快了，我们才能推出更多短线产品。游客办理一次性边境旅游护照，当天就能出境，前来咨询的游客量涨了近一倍。”满洲里市口岸国际旅行社办证负责人包文博说。

为护航经济社会高质量发展，满洲里市公安局深度运行“五巡联勤”新型警务运行模式，从源头化解涉旅矛盾纠纷，严厉打击旅游市场违法违规行为，并探索推出了“法治＋文旅”融合普法新模式，组建了专业普法团队，在各景区设立宣传台，全方位普及反诈、打击网络谣言、交通安全及出入境管理等相关法律知识，增强群众安全防范意识，为优化营商环境提供法治保障。

“今年以来，我们累计办理了近2万本边境旅游护照。每一次‘把关’，都会尽可能多普及出境注意事项，希望大家都能平安游玩。”毕永鑫表示。

站在鹿山俯瞰俄罗斯赤塔市全貌，古朴的俄罗斯建筑错落有致，格瓦斯的清甜与烤肉的香气交织，中俄群众亲切交谈……旅游搭建起了不同国家人民交往交流、相知相近的桥梁。而“藏蓝”身影的温暖守护，让每一段“看世界”的旅途都更从容、更稳健。

（呼伦贝尔市公安局供稿）