本报讯（记者李谱新通讯员刘小宇冯翌轩）近日，鄂尔多斯市乌审旗公安局无定河第二派出所接到辖区陈先生求助称：孩子在某精英游戏APP购买虚拟道具、付费看视频时，累计消费高达6万余元，这几乎是陈先生家一年的收入。为此，陈先生情绪激动、心急如焚，希望民警帮助他追回这笔钱。

值班民警接警后，深知该起事件对陈先生的家庭及孩子成长的严重影响，于是一边耐心安抚当事人，一边迅速展开调查工作。随后，通过详细询问孩子使用网络的情况，并借助AI技术快速锁定平台客服联络方式，帮助陈先生依法向平台提出退款申请。由于退款流程需提交多项证明材料，民警又主动协助对手机操作不熟悉的陈先生夫妇整理了身份证明、消费记录等关键材料，并反复核对，确保上传准确无误。

经过民警的多方努力，网络平台经审核确认，该笔消费确属未成年人未经监护人同意的操作，最终将5万余元退回到陈先生银行卡中。事后，陈先生专程前往派出所赠送锦旗，对民警表示感谢。