包头讯为切实提升基层矛盾纠纷化解质效，推动多元调解力量高效联动，近日，包头市石拐区人民法院在石拐区综治中心组织的专题培训会上开展“人民法院案例库”与“多元解纷案例库”（以下简称“两库”）应用指导，并邀请人大代表调解员分享实战经验。

石拐区法院干警以“善用‘两库’提升调解精准性”为主题开展实务培训。通过剖析婚姻家庭、物业纠纷、邻里矛盾等典型案例，现场演示关键词检索、案例分类筛选等智能化功能应用技巧，指导调解员快速定位适配案例资源。同时，重点解读案例中蕴含的调解策略、法律依据与沟通艺术，针对“复杂案例匹配难”“新型纠纷参考少”等实操问题提出解决方案。

人大代表调解员结合典型调解案例，分享了“代表履职＋专业调解”的协同经验。在某侵害作品信息网络传播权纠纷中，通过深入了解当事人核心诉求，联合综治中心派驻法官的专业力量精准梳理矛盾焦点，结合法院提供的类案裁判参考，最终形成兼顾法律效力与双方实际利益的调解方案，真正实现了案结事了人和的效果。与会调解员们表示，在调解工作中，既要发挥代表们扎根基层、贴近群众的优势，更要注重法律专业的支撑作用。通过综治部门、法院系统和人大代表的三方协同配合，最终实现了调解效果与社会效益的双重提升。

石拐区委政法委副书记庞燕在总结时指出，此次培训有效强化了参训人员的案例应用能力与协作意识。下一步，我们将着力构建“法院指导＋代表参与＋综治落实”的常态化协作机制，通过定期开展案例研讨、常态化组织联合调解实践等方式，推动智能分析平台的技术支撑、人大代表的公信力优势与基层治理体系实现深度融合，切实将矛盾纠纷化解在源头、处置在萌芽状态。

（石拐区法院供稿）