本报讯（记者宋宏颖通讯员张书恩）今年以来，赤峰市红山区人民法院全力推行“一窗通办”改革，把“如我在诉”理念贯穿于诉讼服务全过程，实现从“能办”向“快办”“优办”转变，让人民群众享受更加便捷、高效的司法服务。

该院将诉讼服务大厅7个分类窗口全部升级为通办窗口，按照服务类别划分出立案登记、诉讼费交退费、案件信息查询等20多项“一窗通办”业务事项，并结合服务内容建立与其他部门单位、调解组织的精准对接渠道，实现“前台一窗办理、后台有力支撑、群众即办即走”。

该院聚焦群众需求，提前细化业务类别，针对老弱病残、诉讼时效临近等特殊群体提供“容缺受理、快速立案、优先审理”等个性化服务。目前，窗口办理时间从平均40分钟以上缩短至15分钟以内，立案诉讼等相关服务事项办理环节较以往减少了30％。

该院在诉讼服务大厅设立法律援助站，引入导诉一体机等智能化设备，为当事人参照案件类别分类提供诉讼指南。同时，聚焦偏远地区企业、群众的司法需求，推进巡回法庭运行机制，延伸诉讼服务范围，确保当事人的诉讼需求“有人办、就近办、及时办”。

今年以来，该院通办窗口累计受理解决各类业务1.3万多件，全院累计开展巡回审判21次，化解矛盾纠纷35起。