鄂尔多斯讯近日，鄂尔多斯市康巴什区人民法院成功化解42起物业纠纷，真正实现了案结事了人和。

部分商户因对物业服务不满，长期拒缴物业费，物业公司遂将其中一户诉至法院。康巴什区法院立案庭法官敏锐意识到，该起案件表面是履约争议，实则是长期矛盾积累的集中爆发，若简单判决，不仅难以化解矛盾，还可能引发更多诉讼。

为从源头解决问题，该院迅速启动“多元解纷”机制，邀请人大代表、物业公司、商户代表及社区工作人员共同参与，召开“面对面”调解协商会。法官选取一家商户作为示范案例，聚焦争议焦点释法说理，促成双方达成和解。

看到有人带头和解，且方案公平合理，其他商户也纷纷放下了顾虑。最终，42家商户全部与物业公司达成和解协议，并当场履行完毕，实现了矛盾纠纷的实质性化解。

（张殿龙）