近年来，鄂尔多斯市鄂托克前旗人民法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，厚植为民情怀，紧盯人民群众急难愁盼问题，针对堵点痛点精准施策。在调解、立案、审判、执行等环节，该院积极回应群众关切，不断延伸审判职能，通过办实事、解难题，出实招、求实效，努力让人民群众的司法获得感成色更足、底色更暖。

司法便民再升级

个体工商户张某因两笔货款长期未收回，携带材料到法院立案。原以为流程会很复杂，但在“综合受理窗口”体验了全程便捷服务--提交材料、审核立案、扫码缴费，不到半小时办结后，张某惊喜不已，对法院提供的便捷服务赞不绝口。

从“多头跑”到“一窗办”，主要得益于鄂托克前旗法院在司法服务领域的一项创新举措。2025年，该院在诉讼服务中心、旗综合治理中心、执行局分别设立“一窗通办”窗口，系统整合诉讼引导、立案登记、案件查询、法官联络、判后答疑、投诉建议等多项职能，彻底解决群众“多头跑、反复问”的困境，构建起“前台一窗办理、群众即办即走，后台有力支撑、事务高效运转”的诉讼服务新模式，真正实现了在流程上做“减法”，在服务上做“加法”，有效提升了群众满意度和司法获得感。

凝聚合力解民忧

2024年7月，包工头周某雇佣高某、刘某在鄂托克前旗某小学图书馆从事木工装修工作。工程完工后，周某以各种理由推脱支付劳务工资。多次催要未果的高某、刘某，因家中老人赡养、子女就学面临困难，在走投无路之下，来到法院寻求帮助。立案时，高某激动地说：“我们俩都不懂法，也不了解怎么打官司，但我们真的很需要这笔钱。”

考虑到该案涉及工程装修领域的专业性问题，该院在征得双方同意后立即启动“代表委员＋法院”联动调解机制，特邀旗人大代表、旗法律服务中心主任燕世荣与旗政协委员、旗公共事业法务中心旭荣花共同参与调解。经多轮耐心调解后，被告当场支付全部欠款，纠纷得以圆满解决。

近年来，鄂托克前旗法院积极构建“先行调解、委托调解、委派调解有机结合，人民调解，特邀调解、专业调解高效联动”的多元解纷格局，设立代表委员调解工作室1个，法律咨询专家工作站1个，不断扩展“法院＋N”多元解纷“朋友圈”。2025年，邀请代表委员和法律咨询专家参与调解案件71件，成功化解54件。

执行亮剑护民生

执行工作作为实现公平正义的“最后一公里”，既关乎法律权威，也直接影响群众切身利益。近日，鄂托克前旗法院“执行110”平台接到紧急举报电话称：“我看到被执行人在定边县白泥井镇现身了，你们快来。”接到线索后，执行指挥中心立即启动快速反应机制，组织干警火速赶赴现场。面对突然出现的执行干警，被执行人王某情绪激动，拒不配合执行工作，甚至试图强行逃离。对此，执行干警果断采取控制措施，并联系当地派出所协助。民警赶到现场后，王某态度明显转变。执行法官与民警协同配合，向王某详细说明拒不履行法律义务的严重后果及失信惩戒对其生活和工作的影响。在强大的执行威慑和充分说理的双重作用下，王某最终转变态度，当场付清全部案款，案件顺利执结。

“真是太感谢了，没想到‘执行110’这么管用，一个电话就解决了我们的难题。”申请人收到执行款后连声道谢。

2025年，鄂托克前旗法院积极探索“执行＋警务”工作大格局，整合立案、执行、终本管理、交叉执行、查控等小组，执行“接听-辨情-分流-报告-派单-出警”的标准化工作流程。执行过程中，采取“司法警察＋执行110执行专员”协同作战模式，执行专员依托信息化平台整合资源，确保执行线索及时响应、执行力量迅速集结、执行任务高效完成。执行警务全时段值守、快速响应，应对各类突发事件，做到有警必出、出警必速，有效震慑和打击规避、抗拒执行行为，执行效率显著提升。

立足新时代，奋进法治路。鄂托克前旗法院始终坚持以人民为中心的发展思想，以“一窗通办”提升服务温度，以“多元解纷”凝聚治理合力，以“执行亮剑”捍卫司法权威，在司法为民的实践中不断书写暖心答卷。今后，该院将继续聚焦群众“急难愁盼”，不断创新工作机制，延伸服务职能，为筑牢北疆法治屏障、增进民生福祉贡献更大力量。

（鄂尔多斯市中级人民法院、鄂托克前旗人民法院联合供稿）