“超市倒是经常去,但‘流动法律超市’还是第一次见,这样的活动得经常办。”在乌海市乌达区颐景佳苑小区广场上,居民王先生对眼前的普法摊位赞不绝口。不远处,法律工作者正从“普法后备箱”中取出宣传资料,热情地向来往群众发放。
今年以来,乌达区创新推出“流动法律超市”服务模式,将法律服务从固定的办公场所延伸到社区广场、零工市场、工业园区乃至田间地头,这一创新举措彻底改变了以往“摆桌普法”的单一形式,实现了从“坐等群众上门”到“主动出摊服务”的根本性转变。
发放定制“普法套餐”。黄静雯摄
“普法后备箱”让法律知识触手可及
“走过路过别错过,法律知识学一波。”清脆的吆喝声此起彼伏,吸引居民在“流动法律超市”前驻足围观。这一创新举措打破了传统普法模式,以“后备箱普法摊”的灵活形式,将法律知识送到群众身边。
在乌兰淖尔镇富民社区,居民王桂花拿着刚兑换的法治宣传文创产品,高兴地说,第一次见到这样新颖的普法活动,“后备箱普法摊”颜值高,发朋友圈集赞还能换礼物,希望社区多举办这样的活动。
“流动法律超市”不仅形式新颖,更注重互动体验,通过“摆摊+互动”的方式,将普法宣传从“单向灌输”变为“双向沟通”。活动现场设立了“法治游园会”“法律咨询服务区”“法治成果展”等区域,居民可自行选择参与。
同时,律师和法律服务工作者现场“坐诊”,针对婚姻家庭、财产继承、劳务纠纷等法律难题,提供专业解答。这种寓教于乐的方式,让法律知识变得生动有趣,极大提升了普法效果。
“流动调解团”让矛盾纠纷就地化解
相较于传统调解需要群众“跑部门、等安排”的被动模式,“流动法律超市”的调解服务更显贴心便民。乌达区创新组建由政法干警、专业律师、人民调解员和各类调解组织构成的“流动调解团”,通过“流动排查、现场调解、上门回访”三种方式联合开展调解工作。
“谢谢你们,因摊位被占发生争吵,不仅活儿没干成还伤了和气,多亏你们调解,下周我就能正常营业了。”邓老伯紧紧握着两位调解员的手激动地说。这是“流动法律超市”成功化解矛盾纠纷的一个生动缩影。
这种创新调解模式真正实现了“哪里有纠纷就‘流动’到哪里,哪里需调解就‘扎根’到哪里”,有效推动了矛盾就地化解。目前,乌达区两级综治中心已成功调解矛盾纠纷8000余件,而“流动法律超市”功不可没。
对于行动不便的老人、残疾人等特殊群体,“流动法律超市”的优势更加凸显。它打破了地域限制,将服务触角延伸至偏远地区,让法律服务真正“触手可及”。
“订单式服务”让群众需求精准对接
“群众需要什么,我们就提供什么”,是“流动法律超市”始终坚守的服务理念。为此,“流动法律超市”积极整合各类司法行政资源,搭建起集法律援助联系点、行政复议联络站、立法民意联络点等多功能于一体的“流动化”服务平台。
在服务方式上,“流动法律超市”推出“预约式”“订单式”服务,定期分析群众法治需求,量身定制服务方案。这种精准的服务方式,让法律资源与群众需求实现了最优匹配。
“一直困扰我的物业问题,终于得到了专业解答。”颐景佳苑小区居民李文忠拿着律师给出的建议清单,满意地说道。
目前,“流动法律超市”已开展活动30余次,受众达万余人,现场解答法律咨询200余件,办理法律援助案件100余件。一串串数字的背后,是群众实实在在的获得感。
“流动法律超市”的开办,既是乌达区践行新时代党的群众路线的生动普法实践,更是推动“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”法治理念深入人心的具体举措。
未来,乌达区委政法委将进一步延伸“流动法律超市”服务触角,解锁更多生活场景,让法治宣传真正覆盖每一位群众,为法治乌海、平安乌海贡献更多力量。