“警察同志，我爸的手机被人远程控制了，按键已失灵，有人正操作要转钱。”近日，乌海市公安局乌达分局新达派出所接到报警后，立即与诈骗分子展开了一场惊心动魄的“隔空竞速”。

接警后，值班民警李博源和辅警杨柳立即赶往现场。“远程操控诈骗，每多等一分钟，群众的钱就多一分危险！”途中，李博源一边联系报警人确认老人的手机型号、绑定银行卡的数量，一边同步对接辖区银行网点，协调紧急冻结事宜。

抵达现场时，年过七旬的老人正攥着失控的手机，手机屏幕上显示着“正在对接系统中心，请勿触碰手机屏幕……”手指点击在屏幕上毫无反应，一旁的报警人急得直跺脚。

“大爷别慌，我们来了。”杨柳迅速接过手机，用力长按电源键强制关机，又迅速拔掉SIM卡切断网络，可屏幕仍被陌生操控界面死死锁定。

经询问得知，老人中午接到自称“抖音官方客服”的电话，对方以“订单存在问题需退款”为由，一步步诱导他点击链接、输入验证码。两小时后，手机彻底“失控”。

“先冻结银行卡。”李博源当机立断，让报警人拨通银行客服热线，逐一冻结老人名下的3张银行卡。同时，他带着老人的手机直奔就近手机店，维修师傅尝试拔卡解除操控，可卡被拔出后还是无法进行操作。“没时间了。”李博源征得家属同意后，用工具小心撬开手机后盖，取出电池。随着屏幕瞬间黑屏，诈骗分子的操控被成功切断，众人长舒一口气，悬着的心终于落地。

“银行卡冻结了，里面的钱还得转出来才安全。”李博源带着报案人赶往建设银行，向银行工作人员说明情况后，银行工作人员快速办理了解冻手续。当看到银行卡内的1.5万元余额被成功取出时，老人激动地握住李博源的手，声音发颤：“太险了，要是再晚一步，这养老钱就没了。”

随后，李博源又带着老人马不停蹄地赶往农业银行，他熟练地指导老人将微信钱包内的6800元转到银行卡后取出，全程仅用1小时20分钟，2.18万元资金全部“脱险”，老人紧锁的眉头终于舒展。

“不是所有‘客服’都是真服务，陌生链接绝对不能点。”事后，李博源将老人和家属带到派出所反诈唤醒室，播放远程操控诈骗案例视频，并结合此次经历，手把手教他们识别诈骗话术。“骗子常用‘订单异常’‘退款’等借口，诱导你点击链接或输入验证码……”李博源指着宣传册上的案例说。老人认真听着，不时点头。“以前总觉得诈骗离自己很远，这次真是太惊险了。”老人接过民警递过来的反诈宣传册，郑重地说：“以后肯定多注意，再也不点击陌生链接了。”

警方提示：

近期远程操控类诈骗高发，骗子常伪装成“客服”“技术员”，以“设备故障”“账号异常”“安全漏洞”等为由，诱导群众点击陌生链接、下载远程控制软件输入验证码。广大群众务必牢记“三不原则”：不轻易点击未知链接、不随意下载陌生APP、不向他人透露验证码。若手机疑似被操控，立即断开网络、关闭手机（或直接取出电池），第一时间冻结银行卡并报警。有疑问可拨打“110”或反诈劝阻专线96110咨询。

（包弘宇）