本报讯（记者郭成通讯员王国宏徐勇）连日来，乌兰察布市集宁区交管大队车管所在业务大厅、便民服务站、机动车查验区、科目一考场、审验教育室开展了“转作风、优服务、促发展”民意测评活动。

活动中，该所要求窗口民警对群众提出的问题有问必答，进行耐心讲解。每个窗口配备服务满意度评价系统，群众可以进行现场评价，其结果被计入民警日常考核中，以改变个别窗口民警懈怠、消极的状况。该所还制定“每日一学、每周一考”的学习制度，以提升民、辅警的政治高度、思想水平和业务技能。

该所还在业务大厅提供免费导办台、受理区、等候休息区及饮水机、手机充电站、自助服务机、免费W I FI全覆盖等便民服务设施设备。从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，从群众期待的地方抓起，全面推进精细化、科学化、规范化、人性化服务。