乌海讯近日，乌海市海南区一居民将一面印有“耐心调解办实事公正为民显担当”的锦旗送至乌海市海南区综治中心，对调解员成功化解纠纷表示衷心感谢。

此前，该居民因情感纠葛、经济往来等问题与对方产生多重矛盾，长期争执不下。海南区综治中心主动介入，依托矛盾纠纷多元化解机制开展了专项调处。调解员采取“先疏情绪、再理情感、后分财物”的递进式思路，通过“背对背”倾听、“面对面”释法，为双方梳理财产往来，进行法治宣讲与思想疏导。经多轮协商，双方最终达成一致意见并签订调解协议，积压多年的矛盾得以圆满化解。

此次纠纷化解是海南区践行新时代“枫桥经验”的缩影。下一步，海南区委政法委将带领综治中心健全完善矛盾纠纷多元化解机制，做强“一站式”矛盾纠纷调处服务，运用法治思维化解基层矛盾，把公平正义与法治温度送到群众身边。

（胡雅婷）