“马扎”警务进企业齐越摄

走进乌海市公安局乌达分局五虎山派出所辖区，厂房鳞次栉比，老旧平房错落分布，流动人口络绎不绝，这里用工量大、治安形势复杂，治理难度不言而喻。而在厂区食堂、居民院落和工地，人们总能看到派出所民警提着小马扎，与工人、居民围坐交谈的景象，一个小小的马扎，成为了连接警民、化解矛盾、守护平安的“连心凳”。

自2025年4月推行“马扎警务”以来，五虎山派出所走出了一条独具矿区特色的基层善治之路。

“马扎”入厂区 警务服务送到家

“工人几点下班，我们就延时服务到几点。”五虎山派出所教导员朱维说，针对辖区工矿企业务工人员普遍面临请假办事难、证照办理周期长、劳资纠纷频发等问题，派出所坚持服务前移、精准对接，变窗口办公为常态化上门服务，依托“马扎警务”打通了惠企便民服务“最后一米”。

围绕务工人员居住证办理需求，民警主动错峰入户，现场采集信息、精简申办材料、集中批量办证，免去了群众的奔波之累。内蒙古东源科技集团保卫部部长张保华对此深有感触：“民警拎着马扎深入厂区，既上门调处劳资矛盾，又常态化开展反诈与普法宣讲，企业的治安警情显著下降，对我们安心开展生产经营太有帮助了。”

针对矿区务工人员易遭遇网贷、网赌、刷单返利等电信网络诈骗陷阱，该所联合乌达公安分局反诈中心，利用员工就餐、下班间隙，在食堂、会议室开展靶向宣传，手把手指导安装“国家反诈中心”APP。同时，民警紧盯分包转包引发的欠薪纠纷，联合劳动监察、仲裁等部门，成功化解多起堵门讨薪事件，从源头杜绝了欠薪隐患。

“马扎”拉家常 矛盾化解在萌芽

“远亲不如近邻，坐下来好好说，没有解不开的疙瘩。”当民警拎着马扎赶到居民小院，一句话就让剑拔弩张的群众冷静下来。

2026年春节期间，辖区居民赵某燃放烟花爆竹时不慎损毁了邻居孙某的车，双方就赔偿金额争执不下，矛盾不断激化。民警闻讯赶赴现场调解，待二人情绪平复后，结合法条以案释法，并为双方逐项核算损失费用。最终，赵某当场转账赔付了孙某的损失并诚恳致歉，双方握手和解。

作为五虎山派出所“马扎议事”的日常一幕，同样的事例还有很多。

辖区老旧平房多、人口结构复杂，邻里、家庭、赡养等矛盾纠纷易发多发。五虎山派出所副所长高燕青表示，推出“马扎警务”的初衷，就是让民警走出办公室，深入到群众当中，听真话、察实情，把小矛盾化解在萌芽，把小问题解决在基层。

离家33年的四川巴中女子岳某，因无户籍沦为“黑户”、返乡无门，生活举步维艰。民警于洋得知情况后，第一时间对接巴中公安、铁路、救助管理站等部门。一个多月后，成功为岳某补办了落户手续，帮助漂泊半生的她恢复了合法身份。

务工人员马某遭遇异地欠薪，讨要无果后情绪失控。了解情况后，民警主动联系相关执法部门，历时3个月帮其追回了拖欠的薪资1.6万余元，从源头消除了治安隐患。

如今，“马扎警务”调处的各类矛盾已累计建成6本台账，其中收录了邻里、赡养、婚姻等多类纠纷，成为守护辖区平安的有力见证。

“马扎”暖民心空地联勤筑防线

结合矿区面积大、街巷窄、管控难的情况，五虎山派出还创新构建了“车巡＋步巡＋无人机巡逻”立体化防控体系，与“马扎警务”形成了有机互补。

今年2月，无人机巡查发现辖区企业院内违规堆放了数百辆带电瓶电动车，存在重大火灾隐患，民警当场责令整改，及时消除了安全隐患。

“小案不小看，小案不小办。”该所还建立快侦快破机制，用破案实效守护群众的“钱袋子”。2025年4月以来，辖区民生盗窃小案破案率达100％。同时，该所联合外卖骑手组建“流动宣传队”，组织127名骑手化身反诈宣传员，让平安常识走进千家万户。

数据见证着工作成效。2025年以来，五虎山派出所依托“马扎警务”成功化解婚恋家庭、债务纠纷、邻里恩怨、务工欠薪等各类纠纷400余起。辖区刑事、行政案件发案率“双下降”，电诈案件同比下降15.1％，为群众挽损同比提升51.5％，未发生民转刑案件，矿区治安环境持续向好，成为该所深耕“矿区警务”的有力注脚。

一个小马扎，情系大民生；一线微警务，筑牢大平安。从工矿车间到居民院落，从施工现场到街头巷尾，“马扎警务”以脚步丈量民生，用真心服务群众，擦亮了辖区温暖和谐的平安底色。