获赠锦旗

锦山讯“感谢高速交警快速处置、公正办案，帮我挽回了经济损失，真心为你们点赞！”近日，自治区公安厅交管局高速公路四支队喀喇沁大队收到一面锦旗，这是群众对民辅警高效履职、暖心服务的高度认可，生动诠释了高速交警为民解忧的责任与担当。

6月25日，喀喇沁大队指挥室接到群众姜先生的报警求助。姜先生称其驾车在高速公路行驶途中，对向车道过往车辆溅起不明坚硬物体，直接击中其车辆前部。姜先生待车辆平稳停靠后下车查看，发现车辆前脸大灯上方引擎盖被砸出一个大坑，车辆受损严重。由于事发突然，且高速车流速度快、取证难度大，姜先生一时无从维权，随即拨打报警电话求助。

群众事无小事。接警后，该大队民辅警迅速响应，第一时间赶赴辖区服务区找到报警人姜先生。为精准固定证据、查清事件原委，执勤民辅警调取了姜先生车内的行车记录仪影像，从不同方位拍摄车辆受损照片，完整留存第一手资料。随后，民辅警调取辖区高速公路监控视频，逐帧筛查、细致比对，精准梳理涉案车辆行驶轨迹，为当事人后续维权提供扎实证据支撑。

为最大限度维护群众合法权益，民辅警主动对接、全程跟进，耐心向姜先生讲解高速道路事故维权相关流程及法律法规，协助其梳理案件线索、完善理赔材料。经过连续数日的跟进处置，该起车辆受损纠纷顺利办结，姜先生成功拿到赔偿款项。

事情妥善解决后，姜先生对该大队民辅警出警迅速、办案高效、公正严谨的工作作风给予了高度赞扬。为表达诚挚谢意，他特意制作了一面锦旗送至大队。

一面锦旗，一份认可，一份责任。喀喇沁大队始终坚守为民初心，聚焦群众急难愁盼问题，持续提升应急处置、纠纷化解和便民服务能力，以高效、规范、暖心的警务服务，切实守护群众出行安全与合法权益，用实际行动践行了人民公安为人民的庄严承诺。

（王佳琦）