许某从通辽某汽车服务公司购入一辆二手车，后经专业机构鉴定，该车辆属于重大切割事故车、调表车。在维权过程中，许某沿街悬挂带有贬损性的条幅，还在某短视频平台发布数10条相关视频，使用“欺骗消费者”“做假证”等负面言辞指责该汽车服务公司，单条视频播放量达65.9万。此外，他还在相关微信群内发布“卖事故车就让他死”这类带有恐吓的言论，号召他人转发扩散。随后，该汽车服务公司诉至通辽市科尔沁区人民法院，要求法院判令许某停止侵权行为，登报道歉并赔偿为维权支出的公证费、律师费等损失。

法院经审理后依法作出判决：许某立即删除发布在网络平台的侵权内容，于判决生效7日内，在其视频账号、个人朋友圈发布致歉声明并公示一周，并向该汽车服务公司赔偿公证费1520元；驳回该汽车服务公司提出的其他诉求请求。一审判决作出后，许某提起上诉，后又撤回上诉。目前，该案一审判决已生效。

法官说法：

消费者有权对所购商品的质量进行客观评价，但不得在缺乏事实依据的前提下，随意给商家贴上“欺诈”的定性标签，更不能使用侮辱、诽谤性质的攻击性词汇。本案中，许某并未掌握充分证据证明商家存在刻意售卖问题车的主观恶意，却在公开场合使用贬损性表述，突破了言论应当真实的法律底线，超出了消费者合理批评的合法范畴。

协商和解、向市场监管部门投诉、向人民法院提起诉讼，是法律明确赋予消费者的法定维权渠道。而沿街悬挂贬损条幅、在网络平台发布未经核实的负面视频、在微信群中散播恐吓性言论并号召他人转发扩散，这类行为都属于典型的过度维权，会对企业的商业信誉造成不可逆的严重损害。

即便商家售出的车辆存在质量瑕疵，作为民事主体的法人，其依法享有的名誉权、正常经营权依然受到民法典的保护。任何维权行为都不能以损害他人的合法权益为代价，一旦超出合法边界，就不再是正当维权，而是侵权行为，行为人必须依法承担停止侵害、公开赔礼道歉、赔偿对方维权产生的合理开支等民事责任。

法官在此提示：网络传播具有极强的放大效应，线上维权更要牢牢守住法律红线。广大消费者遇到消费纠纷时务必保持理性，客观陈述真实情况，坚决摒弃恐吓、诽谤、刻意造势引流等过激维权方式。同时，也提醒各类市场经营者自觉做到诚信经营，各大网络平台依法履行内容监管主体责任，多方携手共同构建规范有序、公平合理的网络消费环境。（高淑娟）