人民调解是基层社会治理的第一道防线，是化解矛盾纠纷、融洽邻里关系、维护基层稳定的重要抓手。鄂尔多斯市东胜区司法局幸福街道司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足源头治理、依法治理、综合治理，通过“常态化排查、专业化解纷、多元化调处、常态化普法”四驱赋能的模式，抓实抓细基层矛盾纠纷预防化解工作，切实把矛盾风险化解在基层、消解在萌芽状态，持续推动辖区基层治理水平提质增效。

立足防早、防小，幸福街道司法所做实矛盾纠纷“防”字文章，健全常态化排查机制，构建日常排查、重点排查、专项排查相结合的立体化排查体系。聚焦邻里琐事、婚恋家庭、土地流转、劳务薪酬、民间借贷等辖区高频易发纠纷领域，网格员、调解员下沉网格、深入楼栋、走访群众，动态摸排苗头性、倾向性隐患问题。坚持问题导向、底线思维，对排查发现的各类矛盾隐患分类登记、及时介入、快速处置，有效避免小纠纷演变为大矛盾、一般性问题升级为复杂纠纷，从源头上守住基层平安稳定底线。

队伍强则治理优，能力实则成效佳。幸福街道司法所持续建强村、社区两级人民调解组织架构，不断充实基层调解力量，择优吸纳“法律明白人”、老党员、乡贤能人、热心群众加入调解队伍，打造本土化、接地气、懂民情的基层调解生力军。同时，常态化组织开展调解业务培训、典型案例研讨、现场实操练兵，围绕纠纷调处技巧、法律法规适用、群众情绪疏导、突发事件处置等重点内容开展系统化学习，全面提升调解员依法调解、情理融合、就地处置的综合履职能力，不断提升人民调解工作的规范化、专业化水平。

为破解单一调解力量薄弱、疑难纠纷处置困难等问题，该所持续完善多元联动、协同共治调解工作格局，健全部门联动、上下联动、网格联动调处机制。针对邻里口角、家庭纠纷等一般性简易矛盾，实行现场受理、当场调解、就地化解，实现小事快办、急事速结；针对跨领域、涉多方、情况复杂的疑难纠纷，启动联合调处模式，组建工作专班跟进处置，统筹多方力量协同攻坚。同时，严格落实台账登记、分级分类、限时办结、对账销号闭环管理制度，确保每一起纠纷有记录、有处置、有结果、有反馈，实现矛盾纠纷清零见底。

坚持调解与普法双向融合、同步推进。幸福街道司法所牢固树立“调解一案、普法一片、治理一方”的工作理念，在矛盾纠纷调处全过程融入法治宣传、情理疏导、政策解读。调解员在化解纠纷、平息矛盾的同时，结合案件实际开展以案释法、以案普法，用真实案例讲法律、讲道理、讲情理，让当事人在解决问题的同时知法、懂法、守法。通过沉浸式法治教育，逐步缓解当事人对立情绪，引导群众树立依法维权、理性维权意识，从根源上减少同类矛盾反复发生，持续涵养辖区良好法治氛围。

东胜区司法局幸福街道司法所所长康润表示，该所将持续发挥司法行政职能优势，不断健全矛盾纠纷预防化解体系，擦亮新时代人民调解工作品牌，持续提升基层司法行政履职成效，夯实平安法治建设基层根基，为辖区社会和谐稳定保驾护航。