本报讯(记者金丽通讯员孙钰吴春萍)近日,呼伦贝尔市鄂温克族自治旗大雁镇居民许某报警称,其网购电动代步车时遭遇商家“套路”,原本以为1.5万元就能到手的车辆,最终却支付了2.58万元。
据了解,许某近日在网络平台上看到一款新能源电动代步车,宣传页面标注“补贴后”到手价1.5万元。页面宣传的车辆款式、性能和价格都十分吸引许某,因此,他毫不犹豫地下了单,并支付了1万元定金。然而,当车辆送达卸车验货时,许某却被商家告知需付清全款才能卸车。在许某补交5000元的尾款后,商家才告知车辆总价实为2.58万元,所谓的“1.5万元到手”是指介绍新客户成交后返还补贴的最终价格,并非车辆的直接售价。因为定金不退且车辆已送达,许某无奈只好付清了全款提车,但事后越想越觉得自己遭遇了套路,遂向鄂温克族自治旗公安局大雁派出所求助。
经查,该案中,商家利用老年人对网购规则不熟悉、对合同条款辨识能力弱以及贪图便宜的心理,在宣传中刻意突出“低价”字样,将“返现补贴”等附加条件用小字或模糊表述隐藏,诱导老年消费者下单后再逐步加价,属于典型的误导性营销行为。
消费警示:
这起典型的网购消费纠纷,再次为老年群体网购消费敲响警钟。
以此,鄂温克族自治旗公安机关提示广大消费者尤其是老年朋友,网购大件商品时,一要务必看清商品详情、价格构成及售后条款,对“低价”“补贴”“返现”等宣传要保持警惕;二要在签订电子合同或确认订单前,要认真核对总价、付款方式及附加条件,看不懂的条款要及时咨询家人,切勿轻信拉人头返现、介绍客户返利等营销模式,以免陷入消费套路;三要选择正规购物平台和信誉良好的商家,同时保留好聊天记录、订单截图等凭证,以便在遇到消费纠纷时作为维权凭证。